Siri je zábavná a plná funkcí, které usnadňují práci na zařízeních Apple. Jakmile si na Siri zvyknete, není cesty zpět. Přestože je hlasový asistent docela stabilní, jsou chvíle, kdy Siri náhle přestane fungovat.
Tento tutoriál zdůrazňuje deset oprav, které můžete vyzkoušet, pokud Siri nefunguje na vašem počítači Mac nebo notebooku. Nejprve vás však provedeme některými věcmi, které mohou být zodpovědné za poruchy Siri v macOS.
Proč Siri na vašem Macu nefunguje?
Siri nemusí na Macu správně fungovat kvůli špatnému síťovému připojení, nesprávné konfiguraci Siri nebo problémům se zvukovým vstupem a výstupem vašeho zařízení (tj. mikrofon a reproduktor). Siri může také přestat fungovat, pokud se poškodí její soubory předvoleb na vašem Macu.
Další faktory zodpovědné za poruchy Siri zahrnují výpadky serveru, chyby macOS, rodičovskou kontrolu nebo omezení času u obrazovky atd. Níže uvedená doporučení pro odstraňování problémů by měla Siri na vašem Macu okamžitě znovu zprovoznit.
1. Zkontrolujte stav aktivace Siri
Pokud Siri na vašem Macu nefunguje, vaším prvním krokem by mělo být potvrzení, že je hlasový asistent zapnutý.
Otevřete Předvolby systému, vyberte Siri a zkontrolujtePovolit Zeptat se Siri je zaškrtnuto.
Pokud je povoleno, zrušte zaškrtnutí políčka, zavřete okno Předvolby systému, znovu otevřete nabídku Siri a znovu zapněte Siri. Pokud Siri po deaktivaci a opětovné aktivaci stále nefunguje, zkuste další řešení.
V situaci, kdy nemůžete povolit Siri, je virtuální asistent pravděpodobně omezen v nastavení času obrazovky vašeho Macu.
Přejít na Předvolby systému > Čas obrazovky >Obsah a soukromí > Aplikace a zaškrtněte Siri a diktátv sekci „Povolit“.
Nyní se vraťte do nabídky Siri v Předvolbách systému a zaškrtněte možnost Povolit Zeptat se Siri.
2. Povolit hlasovou aktivaci
Kromě povolení Siri na vašem Macu musíte také nakonfigurovat virtuálního asistenta, aby naslouchal hlasovým příkazům. Jinak nebudete moci aktivovat nebo „probudit“ Siri pomocí klíčového slova „Hey Siri“.
- Přejděte na Předvolby systému > Siri a zkontrolujtePoslouchejte možnost „Hey Siri“.
- Vyberte Pokračovat pro nastavení hlasové aktivace.
- Vyslovujte příkazy na obrazovce do svého Macu, sluchátek nebo externího mikrofonu.
- Když dostanete zprávu „Hey Siri“ Is Ready, vyberte Hotovo.
- Pokud chcete, můžete zaškrtnout možnost Povolit Siri při uzamčení. To vám umožní aktivovat asistenta pomocí hlasového příkazu, i když je váš Mac zamčený nebo v režimu spánku. Aby to fungovalo, musíte mít víko notebooku Mac otevřené.
Nyní zkuste říct „Hey Siri“ a zkontrolujte, zda se karta Siri zobrazuje v pravém horním rohu obrazovky vašeho Macu.
Pokud Siri stále nereaguje na klíčové slovo „Hey Siri“, zkontrolujte, zda vaše aktivní vstupní zařízení (čti: mikrofon) funguje správně.
3. Upravte mikrofon svého zařízení
Pokud máte k Macu připojena sluchátka nebo externí zvukové zařízení, zkontrolujte, zda není mikrofon ztlumený. Některá sluchátka mají například fyzický knoflík pro nastavení hlasitosti nebo tlačítka ztlumení, která ruší zvukový vstup. U tohoto typu zvyšte hlasitost zvukového vstupu nebo zrušte ztlumení mikrofonu.
Měli byste se také ujistit, že vstupní hlasitost vašeho zařízení není ztlumena na úrovni operačního systému.
Přejít na Předvolby systému > Zvuk > Vstup, vyberte své zvukové zařízení a přetažením posuvníku Vstupní hlasitost zvyšte hlasitost mikrofonu.
Poté řekněte „Hey Siri“ a zkontrolujte, zda to „probudí“ digitálního asistenta. Pokud Siri stále nereaguje, přepněte na jiné zvukové zařízení a zkuste to znovu. Měli byste také zkontrolovat mikrofon svého zařízení a ujistit se, že žádný cizí materiál (prach, nečistoty, vlákna atd.) nebrání vstupu zvuku.
4. Zapnout zvuk Siri a vašeho zvukového zařízení
Ve výchozím nastavení poskytuje Siri hlasové odpovědi na otázky a dotazy. Pokud s vámi Siri nemluví, zkontrolujte výstupní hlasitost Macu a ujistěte se, že není ztlumená.
Přejít na Předvolby systému > Zvuk > Output, vyberte zvukové zařízení a zrušte zaškrtnutí možnosti Mute vedle posuvníku „Output volume“. Měli byste také zvážit posunutí posuvníku doprava, abyste zvýšili výstupní hlasitost.
Musíte se také ujistit, že Siri je nakonfigurována pro poskytování hlasové odezvy na vašem Macu.
Přejděte na Předvolby systému > Siri a nastavte „Hlas Feedback” to On.
5. Zkontrolujte připojení k internetu
Jak již bylo zmíněno dříve, problémy s připojením k síti mohou způsobit, že Siri nebude fungovat správně. Pokud máte potíže s používáním nebo aktivací Siri, zkontrolujte nastavení sítě Macu a ujistěte se, že máte aktivní připojení k internetu. Pokud používáte bezdrátové připojení, restartujte router a znovu připojte Mac k síti Wi-Fi.
Pokud Siri stále nefunguje, přepněte na ethernetové připojení. Podobně deaktivujte jakoukoli VPN nebo proxy aplikaci nebo připojení a zkontrolujte, zda to obnoví Siri do normálního stavu.
6. Restartujte Siri
Vynucené ukončení a restartování Siri na pozadí obnoví virtuálního asistenta a opraví problémy, které brání jeho spuštění nebo správnému fungování.
- Přejít na Finder > Aplikace > Utilities a otevřete Monitor aktivity.
- Do vyhledávacího pole zadejte siri a dvakrát klikněte na Siriaplikace.
- Vyberte Ukončit.
- Na výzvě k potvrzení vyberte Vynutit ukončení.
macOS automaticky restartuje Siri a související procesy. Pokud Siri stále nefunguje, když vyslovíte „Hey Siri“ nebo vyberete ikonu Siri na liště nabídek a dotykové liště, přejděte k další části.
7. Zkontrolujte stav serveru Siri
Siri nebude fungovat na vašem Macu a dalších zařízeních Apple, pokud na serverech napájejících digitálního asistenta dochází k výpadkům. Přejděte ve svém prohlížeči na stránku Stav systému společnosti Apple a zkontrolujte barevný indikátor vedle Siri.
„Zelená“ znamená, že Siri na straně Apple funguje správně, zatímco „Žlutá“ znamená problém se službou.
Pokud stránka Stav systému hlásí problém se Siri, kontaktujte podporu Apple.
8. Restartujte svůj Mac
Vypněte nebo restartujte svůj notebook Mac, pokud jste tak dlouho neučinili. Restartování zařízení obnoví operační systém, vymaže dočasné soubory a spustí specifické operace údržby k vyřešení problémů se systémovými aplikacemi a programy třetích stran.
Vyberte ikonu Apple v levém horním rohu lišty nabídek a vyberte Restartv nabídce Apple. Před restartováním Macu se ujistěte, že jste zavřeli všechny aplikace, abyste nepřišli o neuložené soubory.
9. Smazat soubory seznamu vlastností Siri
macOS ukládá konfigurace Siri do souborů „Seznam vlastností“ (nazývaných také „PLIST Files“ nebo „Preference Files“). Pokud se tyto soubory poškodí, můžete zjistit, že Siri na vašem Macu nefunguje. Smažte soubory .plist Siri, restartujte Mac a nechte macOS vytvořit nové kopie souborů.
- Podržte klávesu Option, v nabídce vyberte Go pruh a vyberte Library.
- Rozb alte složku Preferences
- Vyhledejte a odstraňte všechny soubory .plist týkající se Siri. Ještě lépe je zálohujte do jiné složky.
macOS vytvoří nové kopie smazaných souborů seznamu vlastností, když použijete Siri nebo restartujete Mac.
10. Aktualizovat Mac
Softwarové chyby v operačním systému vašeho Macu mohou poškodit Siri a další systémové aplikace. Zkontrolujte nabídku aktualizace softwaru vašeho Macu a ujistěte se, že používáte nejnovější verzi macOS.
Připojte svůj Mac k internetu, otevřete Předvolby systému, vyberte Aktualizace softwaru a ke stažení vyberte tlačítko Aktualizovat (nebo Upgrade Now) a nainstalujte si do zařízení nejnovější verzi macOS.
Ahoj Siri! Vraťte se do práce
Jsme přesvědčeni, že alespoň jedno z výše uvedených doporučení by mělo vyřešit jakékoli problémy související se Siri, které má váš Mac. Pokud máte stále potíže s nefunkčností Siri, kontaktujte podporu Apple nebo si projděte tento výukový program podpory Apple, který podrobně popisuje vše, co potřebujete vědět o používání Siri na Macu.
