Spotify je oblíbená služba pro streamování hudby s obrovskou knihovnou skladeb, seznamů skladeb, podcastů, rádií a dalších – vše podle vašeho vkusu.
S aplikací Spotify pro Mac můžete přistupovat k široké řadě funkcí, připojit se ke svým přátelům na Facebooku, abyste viděli, co poslouchají, nebo objevovat novou hudbu.
Co se ale stane, když se Spotify na vašem Macu neotevře? Některé z hlavních příčin tohoto problému zahrnují problémy s připojením k internetu, chyby aplikací, problémy s hardwarem, chybějící aktualizace nebo výpadky na konci Spotify.
Chcete-li se vrátit ke své oblíbené hudbě, budete muset provést malé odstraňování problémů, abyste problém našli a rychle jej vyřešili.
Co dělat, když se Spotify na vašem Macu neotevře
Předtím, než vyzkoušíte jakékoli z řešení v této příručce, zkontrolujte své internetové připojení a účet @SpotifyStatus na Twitteru, zda nemáte nějaké přetrvávající problémy. Pokud nejsou žádné problémy, které je třeba nahlásit, váš internet funguje správně a Spotify stále nespolupracuje, přejděte k níže uvedeným krokům pro řešení problémů.
Restartujte aplikaci Spotify
Restartování obvykle vyřeší všechny softwarové závady, které mohou způsobovat, že se Spotify neotevře na vašem Macu.
- Vyberte okno aplikace Spotify a poté vyberte Nabídka Apple > Vynutit ukončení.
- Dále vyberte Spotify > Vynutit ukončení a poté restartujte aplikaci.
Restartujte svůj Mac
Pokud vaše připojení k internetu funguje správně a restartovali jste Spotify, ale stále se neotevře, restartujte svůj Mac a poté zkuste Spotify otevřít znovu.
- Vyberte Nabídka Apple > Restart > Restart.
Vyhledat aktualizace systému Mac
Abyste se vyhnuli problémům s funkčností aplikací způsobeným nedostatečnou podporou, měli byste vždy aktualizovat operační systém vašeho Macu. Chybějící aktualizace mohou být důvodem, proč se Spotify neotevře, zvláště pokud už je to nějaký čas, co jste Mac používali nebo jej aktualizovali.
- Vybrat Menu Apple > O tomto Macu.
- Dále vyberte Aktualizace softwaru.
- Počkejte, až systém zkontroluje všechny čekající aktualizace, a poté výběrem Aktualizovat nyní stáhněte a nainstalujte aktualizaci. Pokud se zobrazí výzva, zadejte uživatelské jméno správce a heslo a poté restartujte svůj Mac.
Aktualizujte aplikaci Spotify
Chybějící aktualizace se netýkají jen vašeho Macu, ale také aplikací na vašem Macu. Zkontrolujte, zda neexistují nějaké nevyřízené aktualizace pro aplikaci Spotify, a před dalším spuštěním aplikace je nainstalujte.
- Uvidíte modrou tečku vedle tlačítka nabídky aplikace Spotify, což znamená, že je k dispozici aktualizace.
- Vyberte Dostupná aktualizace. Poté vyberte Restartovat nyní.
Poznámka: Ujistěte se, že váš mac má alespoň 250 MB volné paměti. Pokud používáte Mac s čipem M1, stáhněte si aplikaci Spotify pro Mac optimalizovanou pro Macy M1. Aplikace Spotify pro Macy M1 je stále v beta verzi a přichází s optimalizacemi a vylepšeními kompatibility pro novou architekturu. Později se můžete kdykoli vrátit k běžné verzi aplikace.
Dočasně vypněte bránu firewall
Brána firewall ve vašem Macu může blokovat Spotify kvůli bezpečnostním problémům a způsobit, že se aplikace neotevře nebo nebude fungovat správně. Dočasně vypněte bránu firewall a zkontrolujte, zda můžete znovu otevřít Spotify.
- Vyberte Nabídka Apple > Předvolby systému.
- Dále vyberte Zabezpečení a soukromí.
- Vyberte ikonu zámku, zadejte heslo a poté vyberte Firewall > Vypnout bránu firewall .
Poznámka: Toto je dočasné opatření, takže z bezpečnostních důvodů znovu zapněte bránu firewall. Případně přidejte do firewallu výjimku pro Spotify.
- Vybrat Nabídka Apple > Předvolby systému > Zabezpečení a soukromí.
- Dále vyberte kartu Firewall.
- Pro odemknutí vyberte ikonu lock a poté zadejte heslo správce .
- Dále vyberte Možnosti brány firewall.
- Vyberte + (plus) pro přidání aplikace.
- Vyberte Spotify a poté vyberte Přidat > OK a poté znovu spusťte aplikaci Spotify.
- Zkontrolujte, zda je Spotify uveden a povolen v nastavení Zabezpečení a soukromí. Vyberte Menu Apple > Předvolby systému > Zabezpečení a soukromí .
- Dále vyberte kartu Soukromí.
- V levém podokně vyberte Files & Folders a zkontrolujte, zda je Spotify uvedena a povolena.
Zakažte antivirus
Pokud jste pro Mac nainstalovali antivirus třetí strany, může označovat Spotify jako malware a aplikaci nemusí být možné otevřít nebo používat. Deaktivace antiviru může problém vyřešit.
Konkrétní kroky pro deaktivaci softwaru naleznete v příručkách výrobce antivirového programu nebo na webu. Pokud si chcete antivir ponechat, přidejte Spotify na seznam povolených, aby nebyl znovu zablokován, a můžete jej otevřít bez dalších problémů.
Přeinstalujte aplikaci Spotify
Přeinstalace Spotify obvykle vyřeší mnoho běžných problémů a zajistí, že bude plně aktuální. Po přeinstalaci však budete muset odstranit všechny složky obsahující data Spotify a znovu si stáhnout hudbu a podcasty.
- Vyberte Jdi > Aplikace.
- Najděte aplikaci Spotify a přetáhněte ji do Trash .
- Vysypte koš a smažte Spotify. Stáhněte a nainstalujte aplikaci znovu a zkontrolujte, zda ji můžete otevřít.
Můžete také provést čistou reinstalaci aplikace.
- Zavřete Spotify a v nabídce na adrese vyberte Go vrchol.
- Podržte klávesu Option a vyberte Library.
- Otevřete složku Caches
- Dále smažte složku com.spotify.Client.
- Vyberte šipku zpět.
- Dále otevřete Podpora aplikací.
- Smažte složku Spotify a poté postupujte podle kroků pro přeinstalaci aplikace.
Zavřít klávesnici pro usnadnění
Někteří uživatelé Macu si všimli, že aplikace Spotify pro Mac se neotevře, když je otevřená klávesnice pro usnadnění. Klávesnice na obrazovce vám umožňuje používat Mac bez fyzické klávesnice a nabízí pokročilé funkce pro psaní a navigaci, které usnadňují používání vašich oblíbených aplikací.
- Přejděte do levého horního rohu klávesnice na obrazovce Mac a zavřete ji výběrem X.
- Případně vyberte Nabídka Apple > Předvolby systému.
- Vyberte Přístupnost.
- Dále vyberte kartu Klávesnice > Klávesnice usnadnění a zrušte výběr Povolit klávesnici pro usnadnění.
- Otevřete Spotify a poté, jakmile bude Spotify opět fungovat, použijte klávesnici na obrazovce.
Změňte nastavení DNS
Toto je další řešení navržené uživatelem Redditu. Pokud na Macu používáte vlastní DNS, můžete tato nastavení odstranit a zkontrolovat, zda se Spotify znovu otevře. Pokud ne, můžete místo toho použít nastavení Google DNS.
- Vyberte Nabídka Apple > Předvolby systému.
- Dále vyberte Síť.
- Vyberte Pokročilé.
- Na kartě DNS odstraňte vše, co vidíte vlevo, a vyberte OK . Počkejte několik sekund, než znovu otevřete aplikaci Spotify.
- Pokud to nefunguje, vyberte Přidat (+) a přidejte tato nastavení Google DNS :
- 8.8.8.8
- 8.8.4.4
Otevřete Spotify a zjistěte, zda to znovu funguje.
Zakázat hardwarovou akceleraci
Spotify využívá hardwarovou akceleraci na vašem Macu ke zlepšení vašeho hudebního streamování. Tato funkce však může zabránit správnému otevření Spotify, zejména pokud máte starý hardware, ale její vypnutí může problém vyřešit.
- Vyberte okno Spotify a otevřete menu.
- Dále vyberte Hardwarová akcelerace a deaktivujte ji. Restartujte Spotify a znovu zkontrolujte, zda funguje správně.
Vyčistěte soubor hostitelů
Pokud se problém týká webového přehrávače Spotify, zkuste restartovat router, aktualizovat prohlížeč nebo použít jiný prohlížeč v anonymním/soukromém okně a zjistit, zda se načte.
Pokud tyto základní kroky nefungují, můžete vyčistit soubor Hosts a zjistit, zda můžete znovu otevřít Spotify. Soubor Hosts je neviditelný, ale nezbytný nástroj, který mění způsob, jakým váš Mac zobrazuje webovou stránku.
- Otevřete Finder a vyberte Go > Přejít do složky.
- Zadejte toto umístění: /private/etc/hosts a vyberte Go .
- V novém okně Finderu bude vybrán soubor Hosts. Přetáhněte jej z okna Finderu na plochu.
- Poklepáním na soubor zobrazíte jeho obsah. Zkontrolujte a odstraňte všechny položky, které obsahují Spotify. Uložte změny, obnovte webový přehrávač Spotify a zjistěte, zda se znovu načte.
Další věci k vyzkoušení
Pokud se vám po vyzkoušení výše uvedených řešení stále nedaří otevřít Spotify, spusťte Mac v nouzovém režimu a zjistěte, zda můžete Spotify otevřít. Pokud stále potřebujete pomoc, kontaktujte podporu Spotify.
Máme další tipy a triky pro Spotify a také návody na odstraňování problémů, když Spotify nepřehrává skladby nebo se pozastavuje.
Zanechte komentář níže a dejte nám vědět, které řešení se vám osvědčilo.
