Přestože je nákup zařízení Apple drahý, nemusíte si dělat starosti s náklady na jejich opravu nebo opravu, pokud máte plán AppleCare (nebo AppleCare+). Je to proto, že předplatitelé AppleCare+ mají na opravy produktů výrazně zlevněné částky. Navzdory výhodám existují platné situace, které zaručují zrušení předplatného AppleCare+.
Řekněme například, že již nepoužíváte svá zařízení Apple. Nebo ho plánujete darovat. Opravdu nedává ekonomický smysl platit za služby, které nepotřebujete.Zrušení předplatného AppleCare+ se může zdát jako komplikovaný úkol, ale ve skutečnosti je velmi jednoduché.
Zrušit předplatné AppleCare na iPhone a iPad
Pokud chcete zrušit aktivní předplatné produktů, služeb a aplikací třetích stran stažených z App Store, postupujte podle těchto kroků.
- Spusťte na svém iPhonu nebo iPadu aplikaci Nastavení a klepněte na název účtuv horní části stránky.
- Vyberte Předplatné.
- Zkontrolujte v seznamu sekci „Aktivní“ a své předplatné AppleCare.
- Klepnutím na Zrušit předplatné plán zrušíte.
Zrušit předplatné AppleCare+ na Macu
Nechcete již pokrytí AppleCare+ pro váš počítač Mac nebo notebook? Zde je návod, jak zrušit předplatné AppleCare na zařízení macOS.
- Připojte Mac k internetu a spusťte aplikaci Store.
- Klikněte na název účtu v levém dolním rohu.
Pokud váš účet Apple ID není propojen s App Store, na této pozici najdete tlačítko Přihlásit. Klikněte na tlačítko a zadejte přihlašovací údaje k účtu pro přihlášení.
- Klikněte na Zobrazit informace v pravém horním rohu.
- Přejděte do sekce „Spravovat“ a v řádku „Předplatné“ vyberte Manage.
- Vyberte Upravit vedle předplatného AppleCare.
- Projděte podrobnosti o předplatném a vyberte Zrušit předplatné.
- Pro pokračování vyberte Potvrdit.
Zrušit plán AppleCare na Apple Watch
Nechcete obnovovat předplatné AppleCare svých Apple Watch, zrušte předplatné přímo na hodinkách podle níže uvedených kroků.
- Spusťte aplikaci App Store
- Přejděte na konec stránky a klepněte na Účet.
- Klepněte na Předplatné.
- Procházejte odběry v seznamu a klepněte na svůj plán AppleCare.
- Přejděte na konec podrobností plánu a klepněte na Zrušit předplatné.
Zrušit předplatné AppleCare+ přes iTunes
Pokud již nemáte přístup ke svému iPhonu nebo iPadu, můžete na dálku zrušit předplatné AppleCare+ prostřednictvím aplikace iTunes na zařízeních jiných výrobců než Apple.Než budete pokračovat, ujistěte se, že je aplikace iTunes propojena s vaším účtem Apple ID. Vyberte Účet na liště nabídek a vyberte Přihlásit se
- Spusťte na počítači iTunes a přejděte na kartu Store.
- Přejděte do sekce „Spravovat“ v dolní části stránky a vyberte Účet.
- V sekci „Nastavení“ klikněte na možnost Manage na řádku „Předplatné“.
- Klikněte na možnost Upravit na stejném řádku jako plán AppleCare+.
- Klikněte na tlačítko Zrušit odběr, vyberte Potvrdit na výzvu k potvrzení a kliknutím na Hotovo uložte změny.
Kontaktujte podporu Apple
Svůj plán AppleCare+ můžete také zrušit kontaktováním podpory Apple prostřednictvím telefonního hovoru, zejména pokud jste zaplatili celou částku předem. Případně navštivte nejbližší Genius Bar nebo autorizovaného poskytovatele služeb Apple a požádejte o pomoc. Upozorňujeme, že ke zrušení předplatného AppleCare+ možná budete muset poskytnout alespoň jednu z těchto informací/dokumentů:
1. Potvrzení o prodeji (nebo objednávka)
Toto je dokument poskytnutý prodejcem s podrobnostmi o platebním plánu nebo podrobnostech pro vaše zařízení.
2. Sériové číslo zařízení
Pokud nemůžete najít účtenku zařízení, můžete uvést sériové číslo svého zařízení. Toto číslo najdete na krabici balení nebo v nabídce nastavení vašeho zařízení.
Na iPhonech, iPadech, Apple Watch nebo iPodech přejděte na Settings > General > About Na zařízeních macOS klikněte na logo Apple na na liště nabídek vyberte O tomto Macu a na kartě Přehled najdete sériové číslo svého Macu .
3. Číslo smlouvy AppleCare
Toto se také nazývá registrační číslo AppleCare. Podívejte se na brožuru „Web Registration Instructions“ nebo „Getting Started“, která byla dodána s vaším plánem AppleCare pro toto číslo.
Pokud si toto číslo nepamatujete nebo nemůžete brožuru najít, požádejte o pomoc podporu smlouvy AppleCare. Upozorňujeme, že k získání čísla smlouvy AppleCare budete muset poskytnout účtenku a sériové číslo vašeho zařízení.
Zrušení Applecare+: Dostanete náhradu?
Na tento dotaz neexistuje jednoznačná odpověď. O vrácení peněz totiž rozhodují dva faktory:
- Časový rámec zrušení: Nárok na vrácení peněz je založen na 30denním období, tj. doba mezi zakoupením plánu a zrušením. To znamená, že pokud zrušíte svůj plán AppleCare do 30 dnů od zakoupení předplatného, dostanete plnou náhradu. Naopak, pokud plán zrušíte po 30 dnech od zakoupení, Apple vám vrátí částečnou náhradu.
- Stav a aktivita pokrytí: Pokud jste si nárokovali nějakou službu nebo provedli nějaké opravy v rámci svého plánu AppleCare, obdržíte částečnou náhradu. Apple odečte hodnotu opravy a vrátí částku, kterou má nevyužité procento z plánu.
Chcete-li zkontrolovat služby nárokované v rámci vašeho tarifu, přejděte na portál Moje podpora společnosti Apple, přihlaste se pomocí svých údajů Apple ID, vyberte zařízení s pokrytím AppleCare a přejděte na Nedávná činnost karta.Zjistíte počet případů nebo oprav nárokovaných v rámci vašeho plánu za posledních 90 dní.
Převeďte plán AppleCare+
Pokud své zařízení prodáváte nebo darujete, nemusíte svůj tarif AppleCare rušit. Apple vám umožňuje převést vaše předplatné na nového uživatele. Jediné, co musíte udělat, je kontaktovat podporu společnosti Apple a poskytnout číslo smlouvy AppleCare, potvrzení o prodeji zařízení a podrobnosti o novém uživateli/vlastníkovi (jméno, adresa, telefonní číslo a e-mailová adresa).
Je to docela snadné. Upozorňujeme však, že služba není dostupná ve všech zemích a oblastech. Stejně tak ne všechny plány AppleCare jsou přenosné.
Poplatek za zrušení AppleCare je účtován
Za zmínku stojí, že když ukončíte svůj plán AppleCare, Apple si účtuje storno poplatek. Berte to jako trest za zrušení předplatného.Poplatek je obvykle 10 % (ale nepřesahující 25 USD) z hodnoty plánu. Pokud tedy rušíte plán AppleCare v hodnotě 270 USD, Apple vám bude účtovat storno poplatek 25 USD, nikoli 10 procent z původní částky (tj. 27 USD).
