Aktivace iMessage na zařízeních Apple je obvykle procházka růžovým sadem. Ve skutečnosti se aktivace děje automaticky na pozadí bez zásahu uživatele. Jsou však chvíle, kdy se aktivace iMessage nezdaří, čímž se služba zasílání zpráv stává nepoužitelnou.
Když vaše zařízení Apple nemůže aktivovat iMessage, zobrazí se chybové zprávy jako „Čekání na aktivaci“, „Aktivace se nezdařila“, „Při aktivaci došlo k chybě“ atd. pro selhání aktivace iMessage na iPhonech a jejich příslušné opravy.
1. Odstraňování problémů s připojením k internetu a nastavením
Připojení k internetu je důležitým předpokladem pro aktivaci a používání iMessage na zařízeních Apple. Pokud je vaše Wi-Fi nebo mobilní připojení pomalé nebo nefunguje, váš iPhone zobrazí zprávu „Čeká na aktivaci“.
Pokud nemůžete navštěvovat webové stránky nebo používat aplikace závislé na internetu, je pravděpodobně problémem vaše připojení. Restartujte směrovač Wi-Fi nebo kontaktujte svého poskytovatele internetových služeb a nahlaste problém.
Ještě jedna věc: Ujistěte se, že aplikace Nastavení má přístup k internetovému připojení vašeho zařízení, zvláště pokud používáte mobilní data.
Otevřete v zařízení nabídku Nastavení, vyberte Cellular, vyhledejte Nastavení na seznamu aplikací a ujistěte se, že je zapnuto.
Resetování síťových nastavení vašeho iPhonu na výchozí tovární nastavení může také obnovit připojení k internetu, zejména pokud jiná zařízení než vaše mají přístup k internetu ve stejné Wi-Fi nebo mobilní síti.
Přejít na Nastavení > Obecné > Resetovat > Obnovit nastavení sítě. Chcete-li pokračovat, znovu vyberte Resetovat nastavení sítě.
Zapněte na svém zařízení mobilní data nebo se připojte k síti Wi-Fi a zjistěte, zda to nevyřeší chybu iMessage „Čekání na aktivaci“.
2. Zkontrolujte stav serveru iMessage
Nemůžete aktivovat ani používat iMessage na vašem iPhonu, iPadu nebo jiných zařízeních Apple, pokud má server napájející službu zasílání zpráv problém. Navštivte stránku Apple System Status a zkontrolujte, zda iMessage funguje normálně.
Pokud je indikátor stavu vedle iMessage zelený, servery iMessage jsou v provozu.
Žlutý indikátor na druhé straně znamená, že iMessage má výpadek. V takovém případě můžete buď počkat, dokud Apple problém nevyřeší, nebo kontaktovat podporu Apple a problém nahlásit.
3. Znovu povolit iMessage
Vypnutím služby iMessage a nastavením služby zasílání zpráv od začátku můžete odstranit zprávu „Čekání na aktivaci“.
Otevřete aplikaci Nastavení, vyberte Zprávy a přepněte vypnuto iMessage. Počkejte asi 5 sekund a možnost znovu zapněte.
Upozorňujeme, že v závislosti na vaší oblasti může váš síťový operátor účtovat poplatek za aktivaci iMessage pokaždé, když znovu aktivujete iMessage na vašem iPhonu nebo iPadu. Přejděte na další řešení odstraňování problémů, pokud je stav iMessage stále zaseknutý na „Čekání na aktivaci“.
4. Znovu povolit FaceTime
Restartování FaceTime může přinutit váš iPhone nebo iPad k aktivaci iMessage.
Přejděte na Nastavení, vyberte FaceTime a vypněte FaceTime. Počkejte 5–10 sekund a asi za 5 sekund tuto možnost znovu zapněte.
5. Zkontrolujte nastavení data, času a polohy
Nesprávná konfigurace data a času způsobí nefunkčnost několika aplikací a služeb Apple. Některé aplikace třetích stran (například Mapy Google), které spoléhají na přesnost nastavení data a času vašeho iPhone, mohou také přestat správně fungovat. Přejděte do nabídky nastavení a ujistěte se, že váš iPhone automaticky nastaví čas a datum podle vašeho aktuálního časového pásma.
Otevřete aplikaci Nastavení, přejděte na Obecné, vyberte Datum a čas a zapněte Nastavit automaticky.
Možnost automatického nastavení času může být zašedlá, pokud má váš iPhone nebo iPad přístupový kód Čas u obrazovky. Přejděte na iPhone do nastavení Čas u obrazovky, vypněte přístupový kód a vraťte se do nabídky nastavení „Datum a čas“, kde nastavíte čas zařízení automaticky.
Měli bychom také zmínit, že ne všichni mobilní operátoři umožňují uživatelům nastavit čas jejich zařízení automaticky. Apple také poznamenává, že možnost „Nastavit automaticky“ nemusí být dostupná ve všech zemích a oblastech.
Pokud je datum a čas vašeho zařízení stále nesprávné, zkontrolujte nastavení iPhonu a zajistěte, aby se k určení přesného časového pásma používala vaše poloha.
- Přejděte na Nastavení a vyberte Soukromí.
- Vyberte Polohové služby.
- Ujistěte se, že je povoleno Lokalizační služby. Poté přejděte na konec stránky a vyberte Systémové služby.
- Zapněte Nastavení časového pásma.
6. Restartujte zařízení
Pokud stále nemůžete zprovoznit iMessage na vašem iPhonu nebo iPadu kvůli chybě „Čekání na aktivaci“, proveďte restart systému a zkontrolujte znovu.
Přejít na Nastavení > Obecné > Vypnout a posuňte posuvník „vypnutí posunutím“ doprava.
Počkejte, až se zařízení úplně vypne, a podržením bočního nebo vypínače zařízení znovu zapněte. Připojte své zařízení k internetu, přejděte do nabídky nastavení zpráv a zkontrolujte, zda je nyní iMessage aktivní.
7. Aktualizujte své zařízení
Chyby iOS a iPadOS jsou někdy zodpovědné za poruchy iMessage. Pokud je stav iMessage vašeho iPhonu stále zaseknutý na „Čekání na aktivaci“, problém by mohla vyřešit instalace nejnovější verze operačního systému.
Přejít na Nastavení > Obecné > Aktualizace softwaru a vyberte Stáhnout a nainstalovat. Restartujte zařízení, abyste dokončili aktualizaci a zkontrolovali stav aktivace iMessage.
8. Odhlásit se z Apple ID
Odpojení Apple ID a opětovné přihlášení fungovalo jako kouzlo pro uživatele iPhone, kteří se setkali s problémem „Čekání na aktivaci“ iMessage. Měli byste to zkusit, pokud se výše uvedené kroky pro řešení problémů ukážou jako neúspěšné. I když bychom měli varovat, že odhlášením z Apple ID dojde ke smazání některých osobních souborů (jako je stahování Apple Music) z vašeho zařízení.
Proto doporučujeme před odhlášením z účtu Apple ID zálohovat svůj iPhone. To vám umožní snadno obnovit data ztracená během procesu.
- Otevřete Nastavení a vyberte Jméno Apple ID.
- Posuňte se na konec stránky a vyberte Odhlásit.
- Zadejte heslo svého zařízení a pokračujte klepnutím na Vypnout.
Restartujte zařízení, znovu připojte svůj účet Apple ID a zkontrolujte, zda se iMessage úspěšně aktivuje.
9. Kontaktujte svého mobilního operátora
Aktivace iMessage může narazit na cihlovou zeď, pokud váš síťový operátor zažívá výpadek sítě. Obraťte se na zákaznickou podporu svého mobilního operátora a požádejte o pomoc nebo si ověřte, zda došlo k přerušení služeb mobilní sítě, zejména krátkých zpráv (SMS).
10. Kontaktujte podporu Apple
Pokud je na straně vašeho mobilního operátora vše v pořádku, kontaktujte podporu Apple a nahlaste problém. Ještě lépe chatujte přímo se zástupcem Apple Support z jiného zařízení s podporou iMessage. Dostanete podrobné pokyny, jak problém vyřešit v reálném čase.
11. Počkejte si
Podle Applu někdy trvá aktivace iMessage a FaceTime až 24 hodin. Časový rámec aktivace typicky závisí na faktorech, jako je oblast a buněčný nosič. V tomto článku podpory Apple najdete seznam podporovaných mobilních/bezdrátových operátorů, kteří podporují iMessage.
