AirPods jsou pohodlné a snadno se používají – dokud nezačnou selhávat. S výjimkou hardwarových chyb a fyzických poškození lze problémy AirPods snadno opravit.
V tomto tutoriálu zdůrazňujeme osm kroků pro odstraňování problémů, které můžete vyzkoušet, pokud vaše AirPods neprodukují zvuk, když jsou připojeny k vašemu iPhonu, iPadu nebo Macu.
1. Zvyšte hlasitost zařízení
Nejprve: ujistěte se, že výstupní hlasitost vašeho zařízení není nízká nebo ztlumená. Stiskněte tlačítko pro zvýšení hlasitosti na smartphonu nebo počítači a zkontrolujte, zda vaše AirPods nyní přehrávají zvuk.
2. Změňte preferované výstupní zařízení
Pokud je k vašemu iPhonu, iPadu nebo Macu připojeno více zvukových zařízení, vaše AirPods nemusí vydávat zvuk, pokud se nejedná o preferované poslechové zařízení.
Přepnutí výstupního zvukového zařízení na iPhone a iPad
Připojte AirPods k iPhonu nebo iPadu a postupujte podle následujících kroků.
- Otevřete Ovládací centrum a klepněte na ikonu AirPlay.
- V seznamu zvukových zařízení vyberte svá AirPods.
Přepnutí výstupního zvukového zařízení na iPhone a iPad
Směrování zvuku vašeho Macu do vašich AirPods je také velmi snadné. Připojte AirPods k Macu a postupujte podle následujících kroků.
- Klepněte na ikonu reproduktoru na liště nabídek.
- V sekci „Výstup“ vyberte své AirPods jako aktivní poslechové zařízení.
- Pokud na liště nabídek Macu nemáte ikonu reproduktoru, přejděte na Předvolby systému > Zvuk a zaškrtněte políčko Zobrazit hlasitost na liště nabídek.
Výstupní zařízení Macu můžete také změnit přímo z nabídky Zvuky. Přejděte na kartu Output a vyberte své AirPods jako preferované výstupní zařízení.
3. Vyjměte a zapojte AirPods do ucha
AirPods „ožijí“, až když si je zapojíte do uší, a to díky četným senzorům zabudovaným v zařízení.Jakkoli jsou tyto senzory účinné, někdy selhávají při detekci umístění v uchu. Když k tomu dojde, vaše AirPods nemusí vůbec produkovat zvuk, i když jsou připojeny k vašemu zařízení.
Pokud na vašich AirPods není žádný zvuk, sundejte si je z uší a vložte je zpět. Měli byste slyšet cvaknutí oznamující, že AirPods jsou připraveny k použití s vaším zařízením. Pokud toto zvonění neslyšíte, může to být způsobeno nízkou baterií AirPods.
Zkontrolujte stav baterie AirPods a ujistěte se, že každý AirPod má alespoň 10 % energie. V opačném případě vložte AirPods na několik minut zpět do nabíjecího pouzdra, aby se nabily.
4. Zakázat automatickou detekci uší
Jak bylo uvedeno výše, vyjmutím obou AirPodů (z uší) se také pozastaví přehrávání zvuku. AirPods to zvládají pomocí funkce „Automatická detekce uší“.
Pokud dojde k problému se senzory vašich AirPodů, může dojít k výpadku zvukového výstupu. Zajímavé je, že deaktivace automatické detekce uší je dobrý trik pro odstraňování problémů pro řešení takových problémů. Díky tomu bude vaše zařízení vždy přehrávat zvuk přes vaše AirPods. Díky tomu se nemusíte spoléhat na to, že senzory AirPods detekují umístění v uchu před přehráváním zvuku.
Jak zakázat automatickou detekci uší na iPhonu a iPadu
Vložte si do ucha alespoň jeden AirPod a počkejte, dokud neuslyšíte zvonění nebo tón. Poté podle pokynů níže vypněte automatickou detekci AirPods.
- Otevřete aplikaci Nastavení a vyberte Bluetooth.
- Klepněte na ikonu informací ? vedle vašich AirPods otevřete nabídku nastavení AirPods.
- Vypnout Automatická detekce ucha.
Vyjměte a zasuňte AirPod zpět do uší. Přehrajte skladbu nebo video (nezapomeňte zvýšit hlasitost zařízení) a zkontrolujte, zda AirPods nyní přehrávají zvuk.
Jak zakázat automatickou detekci uší na Mac
Připojte dotčená sluchátka AirPods k počítači Mac a podle pokynů níže deaktivujte automatickou detekci uší.
- Otevřete Předvolby systému a vyberte Bluetooth.
- V části Zařízení dále vyberte tlačítko Options do vašich AirPods.
- Zrušte zaškrtnutí Automatická detekce v uchu a vyberte Hotovo.
Poznámka: Vypnutím automatické detekce ucha bude zvuk vašeho zařízení směrován do vašich AirPods, i když je nemáte na sobě.
5. Obnovení továrního nastavení AirPods
Obnovení továrních nastavení AirPods znamená jejich odstranění z paměti zařízení a jejich opětovné připojení od začátku. To by mohlo vyřešit problémy se zvukem a připojením. Resetováním sluchátek AirPods mohou být ještě hlasitější.
Resetovat AirPods na iPhonu a iPadu
- Na svém iPhonu nebo iPadu spusťte nabídku Nastavení Bluetooth a klikněte na info ? ikona vedle sluchátek AirPods.
- Přejděte do spodní části nabídky nastavení AirPods a vyberte Zapomeňte na toto zařízení.
- Chcete-li pokračovat, vyberte ve výzvě k potvrzení Zapomenout zařízení
- Pokračujte výběrem Zapomenout zařízení.
- Poté vložte obě AirPods do nabíjecího pouzdra a podržte tlačítko nastavení na zadní straně pouzdra, dokud nezačne stavová kontrolka blikat bíle/jantarově.
- Přesuňte AirPods blíž k iPhonu nebo iPadu a klepněte na Připojit na kartě, která se objeví na obrazovce.
Resetovat AirPods na Macu
Resetování AirPods na Macu také znamená vyjmutí a opětovné připojení zařízení. Zde je návod, jak to udělat.
- Přejděte na Předvolby systému, vyberte Bluetooth, vpravo- klikněte na svá AirPods a vyberte Remove.
- Na výzvě k potvrzení vyberte Odebrat.
- Chcete-li znovu připojit AirPods, vložte je do nabíjecího pouzdra a stiskněte a podržte tlačítko nastavení, dokud stavová kontrolka nepřetržitě bliká bíle a oranžově.
- Měli byste vidět AirPods v nabídce Bluetooth macOS (Předvolby systému > Bluetooth ) a vyberte Připojit.
Přehrajte si skladbu nebo sledujte video a zkontrolujte, zda AirPods nyní přehrávají zvuk. Pokud problém přetrvává, zkuste resetovat síťová nastavení zařízení.
6. Obnovit nastavení sítě
Problém s konfigurací Bluetooth vašeho zařízení může narušit zvukový výstup připojených zařízení Bluetooth. Pokud je to hlavní příčina problémů se zvukem AirPods, mělo by jako oprava fungovat reset sítě. Zde je návod, jak obnovit síťová nastavení vašeho iPhone.
- Přejít na Nastavení > Obecné > Resetovat a vyberte Resetovat nastavení sítě.
- Zadejte přístupový kód svého zařízení a ve výzvě k potvrzení klepněte na Reset Network Settings.
To okamžitě restartuje váš iPhone nebo iPad a odstraní všechny dříve připojené sítě Wi-Fi, zařízení Bluetooth, nastavení VPN a další konfigurace související se sítí. Znovu připojte AirPods k zařízení a zkontrolujte, zda nyní slyšíte zvuk během přehrávání médií.
Obnovení nastavení Bluetooth na Macu
V systému macOS by resetování modulu Bluetooth mělo opravit závady bránící produkci zvuku na vašich AirPodech a dalších zařízeních Bluetooth.
- Podržte Shift + Option na klávesnici a klikněte na Ikona Bluetooth na liště nabídek.
- Vyberte Resetujte modul Bluetooth.
- Pokračujte výběrem OK.
Znovu připojte AirPods k počítači Mac a zkontrolujte, zda nyní funguje správně.
7. Aktualizujte firmware svých AirPods
Pokud je firmware starý nebo zastaralý, můžete narazit na potíže s používáním AirPods nebo jejich připojením k jiným zařízením. Chcete-li zkontrolovat verzi firmwaru svých AirPods, otevřete nabídku nastavení Bluetooth, klepněte na ikonu informací vedle svých AirPodů a zkontrolujte sloupec Version v části „O aplikaci“.
V současné době je nejnovější verze firmwaru pro AirPods 1. generace v6.8.8 (vydaná v prosinci 2019). AirPods 2. generace a AirPods Pro používají verzi firmwaru 3E751 (vydání v dubnu 2021). Vaše AirPods by po připojení k iPhonu nebo iPadu přes Bluetooth měly automaticky aktualizovat firmware.
Aktualizaci můžete spustit také ručně, zejména pokud verze firmwaru zobrazená v aplikaci Nastavení není nejnovější. Připojte svůj iPhone nebo iPad k bezdrátové síti a pro aktualizaci firmwaru AirPodu postupujte podle následujících pokynů:
- Vložte obě AirPods do nabíjecího pouzdra a zavřete víko.
- Znovu otevřete víko a připojte AirPods k vašemu zařízení. Přejděte na Settings > Bluetooth a ujistěte se, že stav AirPods je „Připojeno“.
Pokud se na obrazovce zobrazuje stav baterie AirPods, zavřete nebo přejeďte kartou dolů.
- Uchovávejte svůj iPhone a AirPods v těsné blízkosti (nechte pouzdro AirPods otevřené) asi 10–15 minut.
- Zavřete víko a počkejte dalších 10-15 minut. Pokud je k dispozici nový firmware pro vaše AirPods, iOS nainstaluje aktualizace vzduchem do 30 minut.
Přejděte na informační stránku AirPods a zkontrolujte, zda byl aktualizován firmware. Pokud se nic nezmění, restartujte svůj iPhone nebo iPad a znovu zkontrolujte.
Na rozdíl od iOS, macOS a watchOS Apple nezveřejňuje žádné oficiální poznámky k vydání aktualizací firmwaru AirPods. Díky tomu je trochu obtížné držet krok s novými aktualizacemi firmwaru. Nemusíte se však bát, existují další zajímavé způsoby, jak sledovat aktualizace AirPods. Můžete například přejít na stránku AirPods na Wikipedii a zkontrolovat sekci „Aktuální firmware“.
Aplikace AirBuddy (cena 5 USD, dostupná pouze pro macOS) je další fantastický nástroj, který vás upozorní na nové aktualizace firmwaru AirPod. Aplikace může také opravit selhání připojení mezi vaším Macem a AirPods.
8. Aktualizujte svá zařízení
Instalace nejnovějších aktualizací do zařízení může také vyřešit problémy se zvukem AirPods, zejména pokud vaše zařízení používá nový operační systém nebo operační systém s chybou.
Chcete-li aktualizovat svůj iPhone nebo iPad, přejděte na Settings > General> Aktualizace softwaru a klepněte na Stáhnout a nainstalovatPro Mac přejděte na Předvolby systému > Aktualizace softwaru a klikněte na Aktualizovat nyní tlačítko.
Prozkoumejte možnosti opravy AirPods
Pokud problém přetrvává i přes vyzkoušení těchto oprav, navštivte nejbližší Apple Store nebo autorizovaného poskytovatele Apple Service Provider a nechte své AirPods zkontrolovat, zda nejsou poškozeny na hardwaru.
Můžete také prozkoumat další možnosti služeb AirPods, jako je oprava Mail-in. Upozorňujeme, že můžete být požádáni o poskytnutí sériového čísla vašich AirPodů a také dokladu o nákupu – prodejního dokladu nebo kontaktních údajů prodejce.
