V roce 2013 se více než 3,1 milionu lidí stalo obětí krádeže smartphonu. I když se mnoho ukradených telefonů nikdy nenajde, dobrou zprávou je, že existuje několik způsobů, jak zloděje překazit.
Nástroje jako Find My iPhone vám mohou pomoci najít ukradený telefon, uzamknout jej a dokonce i vymazat data.
Co dělat, když váš iPhone chybí
Většina z nás má telefony stále u sebe. To, že váš telefon chybí, však automaticky neznamená krádež; mohl jsi to špatně umístit.
Než propadnete panice, měli byste udělat několik věcí.
Použijte funkci Najít můj iPhone ke sledování
Find My iPhone vám může ukázat aktuální polohu vašeho telefonu, pokud je zapnutý a má připojení k internetu. Najdi můj iPhone zobrazí poslední známou polohu po dobu 24 hodin, pokud je telefon vypnutý.
Tento tip však bude fungovat pouze v případě, že jste před ztrátou telefonu aktivovali funkci Najít můj iPhone. Najít můj iPhone můžete zapnout otevřením Settings, klepnutím na své jméno a následným klepnutím na Find My> Find My iPhone a ujistěte se, že je nastaveno na On.
Pokud víte, že funkce Najít můj iPhone byla na vašem zařízení aktivována, než jste jej ztratili, postupujte podle pokynů níže a zjistěte aktuální polohu.
V prohlížeči otevřete iCloud.com a přihlaste se ke svému účtu.
- Klikněte na Najít iPhone v pravém dolním rohu.
- Klikněte na rozevírací nabídku, Všechna zařízení, v horní části obrazovky.
- Klikněte na chybějící telefon v seznamu.
- Zobrazí se mapa a přiblíží se na přibližnou polohu vašeho telefonu.
- Je skvělé, když je známá lokalita nebo vaše současné prostory. Telefon můžete spustit tak, aby přehrál zvuk přímo z obrazovky Najít iPhone. Poslouchejte zvonění.
Pokud se váš telefon objeví na neznámém místě, může být odcizen. Pokud získáváte starou polohu, a nikoli aktuální polohu telefonu, je pravděpodobně vypnutá a může to také znamenat, že došlo k odcizení zařízení.
Co dělat, když je váš iPhone odcizen
V okamžiku, kdy si uvědomíte, že je váš telefon odcizen, nikoli jen špatně umístěn, je několik věcí, které byste měli udělat.
Zapnout režim ztráty
Zapnutí Ztracený režim zamkne váš iPhone a ochrání jej přístupovým kódem, a to i v případě, že jste přístupový kód před jeho nastavením neměli ukradený.
Lost Mode slouží dalšímu účelu v tom, že deaktivuje všechny ostatní funkce telefonu a aktivuje režim nízké spotřeby, aby se prodloužila životnost baterie na co nejdelší dobu. Deaktivuje také Apple Pay, takže se nemusíte bát, že by někdo použil váš telefon k nákupům.
Postupujte podle kroků 1–4 z výše uvedené části.
- Aktivujte jej výběrem Ztracený režim.
- Zadejte přístupový kód. Pokud jej ještě nemáte, budete požádáni o jeho vytvoření.
- Zadejte telefonní číslo, na kterém vás může nálezce zastihnout, pokud telefon najde.
- Poté můžete napsat zprávu, která se zobrazí na zamčené obrazovce vašeho iPhone. Můžete poskytnout e-mailovou adresu nebo slíbit odměnu komukoli, kdo vám ji vrátí. Zprávu můžete také změnit, když je aktivován režim ztráty, a v zásadě ji použít jako způsob, jak pokračovat v odesílání jednosměrných zpráv dané osobě.
- Vyberte Hotovo pro aktivaci ztraceného režimu.
- Ztracený iPhone poté zobrazí telefonní číslo a zprávu a poskytne tlačítko pro volání na poskytnuté telefonní číslo jediným kliknutím.
- Pokud je iPhone offline a později se připojí k internetu, dostanete e-mail s jeho poslední známou polohou.
Odstranění kreditních nebo debetních karet z Apple Pay
Zatímco režim ztráty deaktivuje používání Apple Pay, zvažte smazání kreditních nebo debetních karet ze zařízení. Pokud najdete svůj telefon, můžete karty snadno přidat zpět.
Navigujte na appleid.apple.com a zadejte své uživatelské jméno a heslo.
- Přejděte dolů k nadpisu Zařízení a vyberte svůj iPhone.
- Poznamenejte si své telefonní číslo, sériové číslo a IMEI pro budoucí použití.
- Najít Apple Pay. Všechny způsobilé karty jsou uvedeny vedle nadpisu.
- Klikněte na možnost Odebrat kartu pod libovolnou kartou uvedenou v Apple Pay.
- Na potvrzovací obrazovce ještě jednou klikněte na Odebrat.
Podejte policejní oznámení a kontaktujte svého poskytovatele telefonních služeb
Po provedení níže uvedených kroků zavolejte policii. S pomocí policie je vaše šance na obnovení telefonu vyšší, pokud máte aktuální polohu telefonu pomocí funkce Najít můj iPhone.
Pokud podáte pojistnou událost pro svůj iPhone nebo škody způsobené neoprávněným použitím kreditní karty, je vyžadována policejní zpráva.
Osobní tip: iPhone mé ženy byl ukraden z obchodu a my jsme ho sledovali, dokud ho nevypnuli.Zloděj to pak u nich doma zapnul a my jsme dostali upozornění. Zavolali jsme na nenouzovou policejní linku a šli do domu, ale nikdo se neozval. Použili jsme však funkci zpráv, když je povolen režim Lost Mode, abychom osobě řekli, aby odevzdala telefon v Apple Store, a přestali bychom k ní přicházet policií. Nakonec vyhověli a my jsme dostali telefon zpět!
Poté zavolejte svému poskytovateli. Všichni hlavní poskytovatelé telefonních služeb mají zavedeny zásady pro odcizená zařízení a mohou uzamknout číslo spojené s vaším účtem. Tím se také zbavíte jakékoli odpovědnosti za hovory uskutečněné před uzamčením iPhonu.
Co dělat, když nemůžete iPhone obnovit
Pokud nemůžete telefon obnovit, nejlepší bude, když jej vymažete na dálku podle níže uvedených kroků. Tím vymažete všechna vaše data z iPhone. Po 24 hodinách jej však nebudete moci sledovat pomocí Najít můj iPhone.
Mějte také jistotu, že váš iPhone bude stále propojen s vaším Apple ID a heslem. Bez správného přístupového kódu nikdo nebude moci ukradený iPhone používat. Vymazání vyžaduje Find My iPhone, aby bylo aktivní.
- Postupujte podle kroků 1–4 z části Použijte funkci Najít můj iPhone ke sledování výše.
- Vybrat Vymazat iPhone.
- Varování vás informuje, že tato akce je trvalá a nelze ji vrátit zpět.
- Pokud chcete telefon vymazat, klikněte na Vymazat.
Co dál?
Pokud váš telefon neměl přístupový kód nebo se vám nepodařilo aktivovat režim ztráty, měli byste změnit hesla pro účty připojené k vašemu telefonu, včetně Apple ID, e-mailu, bankovních informací, sociálních médií atd.
Většina těchto tipů závisí na aktivovaném nastavení Find My iPhone. Udělejte si čas na jeho aktivaci na vašem iPhone, pokud jej obnovíte, nebo na vašem novém iPhone. To vám dává určitou úroveň kontroly nad zařízením, i když ho někdo ukradne.
