Apple Music je dobře vytvořená aplikace s miliony odběratelů po celém světě. Pro uživatele produktů Apple nabízí aplikace ještě více výhod, včetně možnosti synchronizovat vaše seznamy skladeb mezi vašimi zařízeními iOS, Apple Watch, Mac a Apple TV.
Jakkoli je aplikace dobrá, není imunní vůči problémům. Můžete narazit na nějaké zádrhele. Aplikace může například zamrznout, náhodně přeskakovat skladby nebo může být vaše knihovna po aktualizaci prázdná.
Některé z těchto problémů mohou ovlivnit jiné programy, takže budete frustrovaní.
Ukážeme vám několik řešení, která můžete vyzkoušet, pokud zjistíte, že Apple Music nefunguje na vašem Macu, iOS nebo zařízení Android.
Jak opravit, když Apple Music nefunguje
Pokud se Apple Music neotevře, nepřehrává hudbu nebo nemáte přístup ke svým seznamům skladeb, vyzkoušejte následující metody odstraňování problémů, aby znovu fungovala.
1. Rychlé kontroly a opravy
Pokud nic neslyšíte, ujistěte se, že není snížena hlasitost a že reproduktory fungují správně.
- Zkontrolujte, zda nefunguje služba Apple Music. Jednou za čas mohou nastat problémy a výpadky Apple Music v reálném čase, což způsobí, že aplikace nebude použitelná. Zkontrolujte servery společnosti Apple nebo navštivte DownDetector, abyste zjistili, zda služba nefunguje nebo nemá nějaké problémy.
- Vypněte aplikaci a znovu ji otevřete.
- Restartujte zařízení, abyste opravili všechny softwarové závady, které mohou způsobovat, že Apple Music nefunguje.
- Smažte a znovu nainstalujte Apple Music. Smazáním aplikace odstraníte veškerý stažený obsah a údaje o předchozím používání. Když přeinstalujete Apple Music, budete muset aplikaci znovu nastavit a stáhnout si všechny skladby.
- Pokud používáte iTunes pro Windows, odinstalujte program a poté jej znovu nainstalujte.
- Pokud si nemůžete stáhnout skladby nebo zobrazit obaly alb, zkontrolujte, zda má vaše zařízení dostatek úložného prostoru. Apple Music potřebuje alespoň 3–4 GB volného místa pro stahování hudby a provádění dalších úkolů.
- Zkontrolujte připojení k internetu. Pokud jste si ještě nestáhli žádnou hudbu nebo seznamy skladeb, nebudete je moci přehrávat offline.
- Chcete-li zkontrolovat, zda problém může způsobovat bezdrátové připojení k vašemu zařízení, zkuste resetovat síťová nastavení pro vaše PC, Mac nebo iOS zařízení.
- Pokud nelze přehrát jen několik skladeb, smažte je a znovu je stáhněte.
- Zkontrolujte, zda máte aktivní předplatné Apple Music. Pokud ne, přihlaste se k odběru jednoho z jejich plánů nebo obnovte své předplatné, pokud jeho platnost vypršela.
- Zakázat streamování ve vysoké kvalitě. Na zařízeních iOS klepněte na Nastavení > Hudba > Mobil data a poté přepněte přepínač Vysoce kvalitní streamování do polohy vypnuto.
- Aktualizujte operační systém svého zařízení.
- Znovu synchronizujte své zařízení s Apple Music.
2. Otevřít Apple Music jiným způsobem
Pokud se aplikace Apple Music neotevře, zkuste ji otevřít jiným způsobem.
- Otevřít Nastavení > Hudba.
- Klepněte na Připojte se k Apple Music.
3. Povolit hudební knihovnu iCloud
Pokud nemáte přístup ke své hudební knihovně, povolte hudební knihovnu iCloud na Settings > Music a zapněte přepínač vedle iCloud Music Library.
4. Povolit automatické stahování hudby
Pokud nevidíte své nedávno přidané skladby, povolte automatické stahování hudby.
- V zařízení iOS přejděte na Nastavení >Music > Stahování a klepněte na Automatické stahování.
- Na Macu otevřete aplikaci Hudba, vyberte Hudba > Předvolby, a poté zaškrtněte políčko Automatické stahování.
5. Zakázat omezení obsahu
Někdy možná budete chtít poslouchat hudbu s explicitním obsahem, ale kvůli omezením obsahu k němu nemáte přístup. V takových případech zkontrolujte, zda není obsah omezen, a vypněte omezení.
- V zařízení iOS otevřete Nastavení > Čas obrazovky > Omezení obsahu a soukromí a klepněte na zrušte zaškrtnutí Omezení.
- Na počítači Mac vyberte Menu > Předvolby systému > Čas obrazovky > Obsah a soukromí a vyberte Obsah .
- Zakázat Omezení obsahu a soukromí.
6. Zkontrolujte, zda je váš počítač oprávněn přehrávat hudbu
Pokud zjistíte, že Apple Music nepřehrává hudbu zakoupenou v iTunes Store, je možné, že váš počítač není autorizován k přehrávání hudby. Možná jste také dosáhli limitu autorizace, v takovém případě můžete zrušit autorizaci jednoho ze svých zařízení a autorizovat zařízení, které chcete používat.
Chcete-li poslouchat zakoupené skladby ze seznamu skladeb nebo sdílené knihovny, zadejte Apple ID a heslo osoby, která s vámi skladbu sdílí, abyste mohli poslouchat hudbu na svém počítači.
Pokud jste k nákupu skladeb, které se pokoušíte přehrát, použili jiné Apple ID, klikněte na skladbu pravým tlačítkem, přejděte do nabídky a zkontrolujte, zda neobsahuje Remove Download Pokud vidíte možnost Odebrat stažení, znamená to, že jste přihlášeni pomocí Apple ID, které jste použili k nákupu položky v iTunes Store.
7. Zkontrolujte formát souboru hudby, kterou se pokoušíte přehrát
Pokud hudební soubor, který se pokoušíte přehrát, nebyl vytvořen pomocí aplikace Hudba nebo jste si jej nestáhli z iTunes Store, v aplikaci Hudba se nepřehraje. V aplikaci Hudba a na vašem zařízení lze přehrávat pouze skladby ve formátu MPEG-4 AAC.
8. Povolit knihovnu synchronizace
Pokud jsou všechny nebo většina vašich skladeb zašedlé, zkontrolujte, zda není zakázána synchronizace knihovny, a zapněte ji pro všechna svá zařízení. Ujistěte se, že jsou vaše zařízení připojena k internetu a že mají nejnovější verzi iOS, iPadOS, macOS nebo nejnovější verzi iTunes pro Windows.
Přihlaste se do všech svých zařízení pomocí stejného Apple ID, připojte se k internetu a poté povolte Sync Library.
- U zařízení iOS otevřete Nastavení > Music a povolte Synchronizovat knihovnu.
- Na svém Macu otevřete Apple Music, vyberte menu > Music> Předvolby, a poté vyberte Synchronizovat knihovnu pod Záložka Obecné
- Na počítači otevřete iTunes pro Windows, vyberte Upravit > Předvolbya poté na kartě Obecné povolte iCloud Music Library.
Poznámka: Pokud si nepředplatíte Apple Music nebo iTunes Match, možnosti Sync Library nebo iCloud Music Library nebudou být k dispozici. Pokud jsou k dispozici a podaří se vám je povolit a máte velkou knihovnu, může chvíli trvat, než bude synchronizace knihovny napříč všemi zařízeními.
9. Zkontrolujte každou skladbu ve své knihovně
Pokud je jedna nebo všechny skladby zašedlé, otevřete Apple Music na Macu nebo iTunes na PC.
- Vyberte menu > Hudba > Preferences na vašem Macu nebo iTunes > Preferencesna vašem PC.
- Vyberte Obecné karta > Zaškrtávací políčka seznamu skladeb >OK.
- V části Library vyberte Songs a ujistěte se, že je zaškrtnuto vedle každé skladby.
Pokud jsou skladby po nahrání vaší hudební knihovny stále zašedlé, importujte novou kopii skladby a přejděte na File > Library > Aktualizovat cloudovou knihovnu v Apple Music nebo iTunes.
Poznámka: Pokud vedle vašich skladeb vidíte ikonu stavu cloudu, která není způsobilá, znamená to, že Apple Music nemusí být schopen nahrát písně. Tato ikona se zobrazuje, protože skladby byly zakoupeny pomocí jiného Apple ID, nikoli z iTunes Store, nebo jsou příliš velké. Můžete zkusit skladbu smazat a přidat ji zpět, ale pokud se ikona stále zobrazuje vedle skladby, znamená to, že skladbu nelze nahrát.
10. Změnit zemi/oblast
Pokud Apple Music po upgradu operačního systému vašeho zařízení selže, je možné, že Apple Music není ve vaší aktuální poloze k dispozici. V takových případech vám změna země nebo oblasti může pomoci získat vaše skladby zpět.
- Na svém zařízení iOS klepněte na Nastavení a klepněte na Profil Apple ID.
- Vyberte iTunes & App Store.
- Klepněte na své Apple ID a vyberte Zobrazit Apple ID.
- Na svém Macu nebo PC otevřete aplikaci Apple Music, vyberte menu > Účet > Zobrazit můj účet.
- Přihlaste se pomocí svého Apple ID a poté vyberte Změnit zemi nebo oblast na Informace o účtustránka.
- Vyberte svou novou zemi nebo oblast, přečtěte si Smluvní podmínky a poté vyberte Souhlasím potvrdit.Zadejte své nové platební údaje a fakturační adresu a poté vyberte Pokračovat Změnit zemi/oblast na Spojené státy a poté uložte nastavení. Pokud Apple Music znovu funguje, vraťte se zpět a změňte zemi/oblast na své konkrétní místo.
Problémy se streamováním hudby vyřešeny
Málo věcí je více frustrujících než náhlé problémy, které vám vezmou hudbu pryč. I když je Apple Music v mnoha ohledech užitečná aplikace pro streamování hudby, občas narazí na problémy. Výše uvedené opravy by vám měly pomoci vrátit se k hudbě co nejdříve.
Zanechte komentář níže a dejte nám vědět, které řešení se vám osvědčilo.
