Pokud na svém iPhonu používáte Fotky na iCloudu, může aplikace Fotky šetřit šířku pásma a úložiště zobrazováním miniatur v nízkém rozlišení. Stále se budou zobrazovat verze fotografií ve vysoké kvalitě, ale pouze tehdy, když je vyberete.
Vyskakovací okno „Při načítání kvalitnější verze této fotografie došlo k chybě“ se zobrazí, když má váš iPhone potíže se stahováním originálních fotografií ze serverů Apple. Problém je obvykle omezen na několik obrázků.
I když chybová zpráva neodhaluje důvod problému, procházením seznamu tipů pro odstraňování problémů a oprav níže by vám mělo pomoci vše vyřešit.
Zapnutí/vypnutí režimu Letadlo
Režim Letadlo vypne Wi-Fi a mobilní rádia na iPhonu a pomůže vyřešit drobné problémy s připojením, které brání připojení k iCloud Fotkám.
Na svém iPhonu otevřete aplikaci Nastavení a zapněte Režim Letadlo . Před vypnutím počkejte až 10 sekund.
Vynutit ukončení a znovu otevřít aplikaci Fotky
V některých případech může aplikace Fotky selhat a přestat správně načítat fotky a videa. Vynucené ukončení a opětovné načtení to často pomohou vyřešit.
Začněte přejetím prstem nahoru od spodního okraje obrazovky. Pokud používáte iPhone s Touch ID, dvakrát stiskněte tlačítko Home. Poté vyberte a přetáhněte kartu Photos k hornímu okraji obrazovky, čímž ji vynutíte.
Počkejte několik sekund a znovu otevřete aplikaci Fotky. Zkontrolujte, zda se opakuje problém „Při načítání kvalitnější verze této fotografie došlo k chybě“.
Zkontrolujte stránku stavu systému
Aplikace Fotky může také selhat při načítání obrázků ve vyšší kvalitě z iCloud kvůli problémům na straně serveru.
Přejděte na stránku Stav systému společnosti Apple a zkontrolujte stav vedle položky Photos. Pokud se v seznamu objeví nějaké problémy, musíte počkat, dokud je Apple nevyřeší. To může trvat od několika minut do hodiny i déle.
Obnovit pronájem/restartovat směrovač
Pokud se přes Wi-Fi zobrazí zpráva „Při načítání kvalitnější verze této fotografie došlo k chybě“, pokračujte a obnovte pronájem IP adresy iPhone. Pokud to nic neudělá, zkuste restartovat router. Obě akce často eliminují zvláštní problémy, které se objevují na straně routeru. Můžete také přepnout na jiné připojení Wi-Fi, abyste zjistili, zda to k něčemu je.
Povolit neomezená mobilní data pro fotky
Pokud spoléháte především na svůj mobilní tarif pro připojení k internetu, musíte aplikaci Fotky poskytnout neomezený přístup k mobilním datům. To pomáhá minimalizovat problémy související se stahováním.
Přejít na Nastavení > Fotky > Mobilní data a zapněte přepínač vedle Neomezené aktualizace.
Restartujte svůj iPhone
Restartování iPhonu je další způsob, jak opravit náhodné chyby v aplikaci Fotky. Přejděte na Nastavení > Obecné a vyberte Vypnout Poté přetáhněte ikonu Napájení doprava a počkejte 30 sekund, než podržíte tlačítko Boční tlačítko pro restartování zařízení.
Uvolnění interního úložiště
Méně volného úložiště je dalším důvodem, proč se v aplikaci Fotky pro iPhone zobrazuje zpráva „Při načítání kvalitnější verze této fotografie došlo k chybě“.
Přejít na Nastavení > Obecné > Úložiště iPhone a stáhněte nebo odstraňte nepodstatné aplikace. Můžete také použít libovolná doporučení úložiště na obrazovce Úložiště pro iPhone a získat zpět části úložiště zabrané přílohami iMessage, stahováním Apple TV a tak dále.
Přepnout na stahování a uchování originálů
Pokud jste svůj iPhone nakonfigurovali tak, aby automaticky odstraňoval původní fotografie – a ponechal zástupné symboly v nízkém rozlišení – když se blíží vyčerpání úložiště, přejděte na Settings > Fotky iCloud a vyberte Stáhnout a ponechat originály
To by mělo přinutit aplikaci Fotky stáhnout a uložit původní kopie lokálně. Než to uděláte, ujistěte se, že máte na svém iPhonu dostatek volného místa.
Aktualizujte systémový software iPhonu
Pokud spouštíte ranou iteraci velké aktualizace systému iOS (jako je iOS 14.0), musíte svůj iPhone okamžitě upgradovat na nejnovější verzi systémového softwaru. To samo o sobě může vyřešit spoustu známých chyb a problémů.
Přejít na Nastavení > Obecné > Aktualizace softwaru pro instalaci nejnovější verze systémového softwaru iPhonu.
Smazat a obnovit fotografii
Neobvyklý způsob, jak si bez problémů stáhnout vysoce kvalitní verzi obrázku, je jeho odstranění a obnovení.
Dlouze stiskněte fotku a klepněte na Smazat z knihovny. Poté přejděte na Nedávno smazáno pod Alba a obnovte obrázek.
Zakázat režim nízkého objemu dat
Režim nízkého objemu dat ukládá iPhonu různá síťová omezení a brání aplikacím, jako jsou Fotky, správně komunikovat s internetem. Zkuste to zakázat.
Wi-Fi – Zakázat režim nízkého objemu dat
Otevřete aplikaci Nastavení a vyberte Wi-Fi. Poté klepněte na ikonu Info vedle aktivního připojení k internetu Wi-Fi a vypněte přepínač vedle Režim nízkého objemu dat .
Mobilní – deaktivovat režim nízkého objemu dat
Otevřete aplikaci Nastavení a přejděte na Cellular >Možnosti mobilních dat. Poté vypněte přepínač vedle Režim nízkého objemu dat.
Zakázat režim nízké spotřeby
Režim nízké spotřeby je další věcí, která brání aplikacím v optimálním fungování. Přejděte na Nastavení > Baterie a vypněte přepínač vedle Režim nízké spotřeby jej deaktivujte.
Resetovat nastavení sítě
Resetování síťových nastavení na vašem iPhone pomáhá opravit poškozené konfigurace, které způsobují problémy s připojením k internetu. Chcete-li to provést, přejděte na Nastavení > Obecné > Reset a vyberte Resetovat nastavení sítě
Po procesu resetování se musíte znovu připojit k jakékoli síti Wi-Fi ručně. Nastavení mobilní sítě by se však mělo aktualizovat automaticky – pokud se tak nestane, kontaktujte svého operátora.
Odhlásit se/přihlásit zpět do iPhone
Pokud stále narážíte na problémy, zkuste se odhlásit a znovu přihlásit pomocí svého Apple ID. Přejděte na Nastavení > Apple ID > Odhlásit Poté vložte své heslo k Apple ID, zvolte místní uchování kopie dat a znovu klepněte na Odhlásit.
Jakmile to uděláte, restartujte svůj iPhone, přihlaste se zpět do zařízení a otevřete aplikaci Fotky. S největší pravděpodobností se vaše fotky a videa začnou načítat správně.
Máte stále problémy? Použijte iCloud.com
Výše uvedené opravy pravděpodobně pomohly vyřešit problém „Při načítání kvalitnější verze této fotografie“ na iPhone došlo k chybě. Pokud ne, pravděpodobně se potýkáte s problémem, který je mimo vaši kontrolu. Zkuste přistupovat k fotografiím přes iCloud.com, dokud Apple věci nevyřeší aktualizací softwaru na straně serveru nebo systému.
