Jakmile se ponoříte do ekosystému Apple, neexistuje nic jako iMessage pro neuvěřitelný (a bezpečný) zážitek ze zasílání rychlých zpráv. Ale zejména na Macu to může být poněkud nestálé zvíře. Často se můžete setkat s nedoručenými zprávami, selháním přihlášení a problémy s připojením.
Pokud iMessage na Macu nefunguje podle očekávání, existuje několik způsobů, jak to opravit. Pro některé z níže uvedených metod odstraňování problémů budete potřebovat svůj iPhone, takže než začnete, nezapomeňte ho mít poblíž.
1. Vynutit ukončení zpráv/restartovat Mac
Pokud jste před chvílí mohli bez problémů používat iMessage, může vám pomoci vynucené ukončení a opětovné spuštění aplikace Zprávy. Chcete-li to provést, otevřete nabídku Apple, podržte Shift a vyberte Vynutit ukončení zpráv Poté zkuste znovu spustit Zprávy.
Restartování Macu může také vyřešit různé problémy související s aplikacemi, které se často objevují, když systém běží příliš dlouho.
2. Zkontrolujte stav systému Apple
iMessage může dojít k selhání na straně serveru. Pokud máte obecně problémy s odesíláním nebo přijímáním zpráv (nebo problémy s přihlášením, pokud iMessage nastavujete poprvé), přejděte na stránku Stav systému Apple pomocí Safari nebo jiného webového prohlížeče.
Zkontrolujte stav vedle iMessage Pokud dojde k výpadku služby, měli byste vidět červenou tečku (spolu s poznámkou). V takovém případě nejlepší, co můžete udělat, je počkat několik hodin, dokud Apple problém nevyřeší. Jakmile se stav změní na Dostupné, měli byste začít znovu používat iMessage.
3. Zkontrolujte nastavení iMessage
Pokud se aplikaci Zprávy na Macu nedaří odesílat nebo přijímat zprávy od konkrétních kontaktů, musíte zkontrolovat nastavení iMessage.
Chcete-li to provést, vyberte Zprávy na liště nabídek (pokud toto nevidíte, otevřete aplikaci Zprávy) a vybertePředvolby. Poté přejděte na kartu iMessage.
Zaškrtněte Pro zprávy můžete být zastiženi v sekci a povolte všechna telefonní čísla a e-mailové adresy, které chcete používat s iMessage.
Telefonní číslo nebo e-mailová adresa pod Začít nové konverzace z by se měly také shodovat s čísly nalezenými v Nastavení > Zprávy > Odesílat a přijímat na vašem iPhone .
4. Znovu odeslat zprávy
Pokud kontakt iMessage nemá připojení k internetu, vaše zprávy nemusí projít. Je snadné to zkusit znovu. Vyberte červený vykřičník vedle nedoručené zprávy a vyberte Zkusit znovu.
Můžete také vybrat možnost Odeslat jako textovou zprávu a odeslat zprávu jako textovou zprávu. Pokud tuto možnost nevidíte, musíte povolit přeposílání textových zpráv. Další tip pro odstraňování problémů by vám měl ukázat, jak na to.
5. Povolit přeposílání textových zpráv
Ne každý používá iPhone nebo Mac. Pokud se kontakt zobrazí zeleně, musíte se ke komunikaci spolehnout na běžné textové zprávy. Aplikace Zprávy na Macu však nebude moci odesílat textové zprávy, pokud jste na svém iPhonu nepovolili funkci přeposílání textových zpráv.
Chcete-li to provést, otevřete svůj iPhone Nastavení, vyberte Zprávy , vyberte Přeposílání textových zpráv a poté zapněte přepínač vedle Název vašeho Macu (Mac) .
Váš iPhone musí mít také aktivní připojení k internetu. Pokud ne, žádné textové zprávy z vašeho Macu neprojdou.
6. Odhlásit se a přihlásit
Pokud iMessage na vašem Macu stále nefunguje a stále máte problémy s nedoručenými zprávami, odhlášení a opětovné přihlášení do iMessage to může pomoci vyřešit.
Ve Zprávách otevřete podokno Předvolby a vyberte iMessage tab. Poté vyberte Sign Out a poté znovu vyberte Sign Out pro potvrzení.
I když můžete pokračovat a přihlásit se zpět do iMessage, doporučujeme místo toho restartovat Mac. Až to uděláte, otevřete aplikaci Zprávy a po zobrazení výzvy se přihlaste zpět do iMessage.
7. Povolit zprávy na iCloud
Nedaří se vám synchronizovat iMessage mezi vaším Macem a ostatními zařízeními Apple? Pravděpodobným důvodem je deaktivace zpráv na iCloudu.
Otevřete ve Zprávách podokno Předvolby a poté vyberte iMessagekarta. Poté zaškrtněte políčko vedle Povolit zprávy na iCloud.
Musíte nakonfigurovat svůj iPhone tak, aby synchronizoval i vaše zprávy. Chcete-li to provést, otevřete na svém zařízení iOS aplikaci Settings, klepněte na své Apple ID, klepněte na iCloud a poté zapněte přepínač vedle Messages.
Synchronizace zpráv mezi zařízeními vyžaduje velké úložiště na iCloudu. Možná budete chtít pravidelně mazat nedůležité konverzace a přílohy, abyste to měli pod kontrolou.
8. Aktualizovat macOS
Nejnovější aktualizace macOS často opravují známé chyby a problémy s většinou nativních aplikací, včetně zpráv. Pokud jste svůj Mac nějakou dobu neaktualizovali, zkuste to udělat nyní.
Otevřete nabídku Apple a vyberte Předvolby systému. Vyberte Aktualizace softwaru pro instalaci všech čekajících aktualizací pro váš Mac.
9. Zkontrolujte datum a čas
iMessage nemusí fungovat, pokud máte na Macu nesprávně nastavený čas a datum.
Abyste se ujistili, že je vše přesné, otevřete aplikaci System Preferences a vyberte Datum a čas Poté zaškrtněte políčko vedle Nastavit datum a čas automaticky Pokud je již vybráno, zrušte zaškrtnutí a za několik okamžiků jej znovu zaškrtněte. sekundy.
Můžete také přepnout na kartu Časové pásmo a zaškrtnout políčko vedle Nastavit časové pásmo automaticky pomocí aktuální polohy. Restartujte Mac a poté zkuste použít iMessage.
10. Zakázat VPN
Máte na svém Macu nastavenou VPN (Virtual Private Network)? Odpojte se a zkuste iMessage znovu použít.
11. Obnovit předvolby Wi-Fi
Pokud máte se službou iMessage stále problémy, zkuste resetovat nastavení Wi-Fi. Chcete-li to provést, otevřete Finder a stiskněte Command+Shift+G. Poté zadejte následující cestu ke složce:
/Library/Preferences/SystemConfiguration/
Vyberte Go. V okně Finder, které se zobrazí, vyberte následující soubory (nemusíte je vidět všechny) a vytvořte jejich zálohy na plochu. Poté přesuňte originály do koše.
- com.apple.airport.preferences.plist
- com.apple.network.identification.plist
- com.apple.network.eapolclient.configuration.plist
- com.apple.wifi.message-tracer.plist
- NetworkInterfaces.plist
- preferences.plist
Restartujte svůj Mac a soubory se automaticky znovu sestaví. Poté zkontrolujte, zda iMessage funguje.
12. Změnit DNS
Přepnutí výchozích serverů DNS (Domain Name System) na oblíbenou službu, jako je Google DNS, může pomoci vyřešit problémy s připojením iMessage.
1. Vyberte ikonu Wi-Fi na liště nabídek a zvolte Otevřít předvolby sítě.
2. Vyberte tlačítko Pokročilé.
3. Přepněte na kartu DNS.
4. Jako servery DNS vložte následující.
- 8.8.8.8
- 8.8.4.4
5. Vyberte OK a Použít.
13. Resetovat NVRAM
NVRAM ukládá specifická nastavení (jako je vaše časové pásmo) do malého množství paměti. Resetování může pomoci opravit iMessage, zejména pokud máte problémy s přihlášením. Doporučujeme postupovat podle našeho průvodce resetem NVRAM, ale stručně, zde je návod, jak to funguje.
Začněte vypnutím Macu. Poté jej znovu zapněte a okamžitě stiskněte a podržte Option+Command+P+R po dobu 20 sekund. Pokud váš Mac přehraje úvodní zvuk, uvolněte klávesy, jakmile uslyšíte zvonění podruhé.
Po zavedení systému macOS otevřete aplikaci System Preferences a zkontrolujte Datum a časnastavení. V případě potřeby proveďte jakékoli úpravy a poté zkuste použít iMessage.
Pokračovat ve zprávách
Protože existuje mnoho základních příčin jakéhokoli problému souvisejícího s iMessage na vašem Macu, možná budete muset strávit trochu času řešením věcí. Pokud vše selže, může pomoci i vymazání mezipaměti na vašem Macu.
