Váš Mac nebo PC vyhodí chybu 4013, pokud při obnově iPhonu narazí na komunikační problémy. To je vážný problém, když máte zařízení se systémem iOS, které buď odmítá přejít za spouštěcí obrazovku, nebo se neustále spouští přímo do režimu obnovení.
Chyba iPhonu 4013 může znamenat hardwarovou poruchu. Existuje však několik oprav, kterými se můžete propracovat, než dojdete k tomuto závěru. Měly by také pomoci, pokud se vám při pokusu o obnovení iPadu stále zobrazuje podobná chyba.
Kromě chyby 4013 platí níže uvedená doporučení také pro chybové kódy 9, 4005 a 4014. Tyto chyby spolu úzce souvisí a často se vyskytují ze stejného důvodu.
Aktualizujte macOS, Windows a iTunes
Aktualizace macOS, Windows a iTunes může pomoci opravit známé chyby související se softwarem, které brání počítači v úspěšném obnovení vašeho iPhone nebo iPad.
Mac – Aktualizujte macOS nebo iTunes
Při spuštění macOS Catalina váš Mac používá Finder k připojení k vašemu iPhone. Protože je program zapečen v operačním systému, musíte aktualizovat samotný macOS, abyste získali nejaktuálnější instanci Finderu. Přejděte na nabídka Apple > Předvolby systému > Aktualizace softwaruk instalaci nejnovějších aktualizací pro váš Mac.
Pokud váš Mac používá starší verzi macOS, která používá iTunes, otevřete Mac App Store, přepněte na Aktualizace a poté nainstalujte všechny čekající aktualizace pro iTunes.
PC – Aktualizace iTunes a Windows
V systému Windows používá váš počítač ke komunikaci s vaším iPhonem iTunes. Chcete-li program aktualizovat, otevřete v iTunes nabídku Help a poté vyberte Zkontrolovat aktualizacemožnost.
Pokud používáte verzi iTunes pro Microsoft Store, tato možnost se vám nezobrazí, protože Windows aktualizuje aplikace Microsoft Store automaticky. V případě, že máte vypnuté automatické aktualizace, otevřete Microsoft Store, vyberte Stahování a aktualizace na nabídku Více a poté nainstalujte všechny čekající aktualizace pro iTunes
iTunes je také dobrý nápad aktualizovat Windows. Chcete-li to provést, přejděte na Nabídka Start > Nastavení > Aktualizace a zabezpečení > Aktualizace systému Windows.
Vynutit restart iPhone
Vynucené restartování (nebo tvrdé resetování) iPhonu a následný pokus o obnovení zařízení vám může pomoci vyhnout se chybě iPhonu 4013. Proces se však mezi modely iPhonu liší. Totéž platí pro iPad.
iPhone řady 8 a novější/iPady bez tlačítka Domů
Stiskněte a uvolněte tlačítko Zvýšení hlasitosti. Okamžitě stiskněte a uvolněte tlačítko Snížit hlasitost. Poté stiskněte a podržte tlačítko Side/Top
Jakmile se iPhone nebo iPad restartuje a na obrazovce se objeví logo Apple, uvolněte Side/ Top tlačítko.
Pouze pro iPhone 7 Series
Stiskněte a podržte tlačítko Snížit hlasitost a tlačítko Side tlačítko současně. Jakmile se váš iPhone restartuje, uvolněte obě tlačítka, jakmile na obrazovce uvidíte logo Apple.
iPhone řady 6s a starší / iPady s tlačítkem Domů
Stiskněte a podržte tlačítko Home a tlačítko Side/ Nahoře tlačítko. Jakmile na obrazovce uvidíte logo Apple, uvolněte obě tlačítka.
Vstup do režimu obnovení
Pokud váš počítač po vynuceném restartu nerozpozná váš iPhone nebo iPad, musíte ručně přejít do režimu obnovení.
Začněte připojením zařízení k počítači. Poté proveďte stisknutí tlačítka potřebná k vynucení restartu. Nepouštějte však tlačítko (nebo tlačítka), které držíte, když uvidíte logo Apple.Brzy poté vstoupíte do režimu obnovení. Poté můžete zvolit obnovení zařízení.
Aktualizovat před obnovením
Zkoušeli jste aktualizovat svůj iPhone nebo iPad? Po vstupu do režimu obnovení k tomu použijte možnost Update ve Finderu nebo iTunes.
Pokud během procesu aktualizace nevidíte chybu 4013, pokračujte obnovením zařízení.
Zapojte přímo
Používáte k připojení iPhonu nebo iPadu k Macu nebo PC rozbočovač USB? Zkuste jej zapojit přímo do portu USB na samotném počítači. Pokud již je, přepněte místo toho na jiný port USB.
Spínací kabely
Kabely se mohou zhoršit a způsobit nejrůznější problémy s připojením. Pokud se vám stále zobrazuje chybová zpráva iPhone 4013, zkuste přepnout kabely, nejlépe z jiného zařízení iOS nebo iPadOS. Nepoužívejte kabel třetí strany, pokud nemá certifikaci MFi.
Použít jiný počítač
Chyba iPhone 4013 může být důsledkem základního problému s vaším počítačem. Pokud máte po ruce jiný Mac nebo PC, zkuste jej použít k obnovení iPhonu nebo iPadu. Než to uděláte, nezapomeňte aktualizovat macOS, Windows a iTunes.
Obnovit pomocí režimu DFU
Pokud se vám stále zobrazuje chyba 4013, obnovte svůj iPhone pomocí režimu DFU (Device Firmware Upgrade). Funguje podobně jako standardní režim obnovy, ale pomáhá obnovit zařízení se závažnými problémy.
Kombinace kláves pro vstup do režimu DFU však může být poměrně komplikovaná a může vyžadovat několik pokusů. Než začnete, nezapomeňte připojit svůj iPhone nebo iPad k počítači.
iPhone řady 8 a novější/iPady bez tlačítka Domů
Stiskněte a uvolněte tlačítko Zvýšení hlasitosti. Okamžitě stiskněte a uvolněte tlačítko Snížit hlasitost. Poté stiskněte a podržte tlačítko Side/Top.
Jakmile obrazovka zhasne, začněte držet stisknuté tlačítko Snížit hlasitost (spolu s Side) na 5 sekund Poté uvolněte Side , ale držte stisknuté tlačítko Snížit hlasitost.
Jakmile vstoupíte do režimu DFU, obrazovka na iPhonu nebo iPadu zůstane prázdná, ale zařízení se zobrazí ve Finderu nebo iTunes v režimu obnovení. Poté můžete uvolnit tlačítko Snížit hlasitost.
Pouze pro iPhone 7 Series
Stiskněte a podržte Snížit hlasitost a Strana tlačítka na 8 sekund. Poté uvolněte tlačítko Side, ale držte stisknuté tlačítko Snížit hlasitost.
Jakmile vstoupíte do režimu DFU, uvidíte ve Finderu nebo iTunes obrazovku režimu obnovení. Obrazovka iPhone zůstane prázdná. Poté můžete obě tlačítka uvolnit.
iPhone řady 6s a starší/iPady s tlačítkem Domů
Stiskněte a podržte obě tlačítka Home a Side/ Top tlačítka po dobu 8 sekund. Poté uvolněte tlačítko Home, ale držte stisknuté tlačítko Side/ Top tlačítko.
Jakmile vstoupíte do režimu DFU, uvidíte ve Finderu nebo iTunes obrazovku režimu obnovení. Obrazovka vašeho iPhonu nebo iPadu zůstane prázdná. Poté můžete obě tlačítka uvolnit.
Ukončení režimu DFU
Pokud chcete ukončit režim DFU, použijte kombinaci tlačítka vynucení a restartu pro váš model iPhone nebo iPad.
Zarezervujte si schůzku
Pokud výše uvedené opravy nepomohly, je velmi pravděpodobné, že se díváte na problém s hardwarem vašeho iPhonu nebo iPadu. Vzhledem k tomu, že je nebezpečné otevírat nebo opravovat cokoli uvnitř bez náležitého vybavení a školení, nejlepší možností je odnést zařízení do nejbližšího Genius Bar nebo autorizovaného poskytovatele služeb Apple.
