Jako jedna z nejoblíbenějších dostupných streamovacích služeb můžete (správně) očekávat, že procházení Netflixu bude na Apple TV perfektní. Bohužel tomu tak není vždy, protože se objevují některé běžné problémy, které uživatelům Applu brání ve streamování jejich oblíbených televizních pořadů a filmů pomocí aplikace Netflix.
Pokud Netflix na Apple TV zamrzá nebo pokud máte na Apple TV problémy s nefunkčním Netflixem, budete muset zahájit proces odstraňování problémů. Zde je několik kroků, kterými můžete vyřešit některé z nejběžnějších problémů s aplikací Netflix na Apple TV.
Vynutit ukončení a restart Netflixu
Pokud se vaše aplikace Netflix nějakým způsobem nepřipojuje, nenačítá nebo jinak nestreamuje, vyzkoušejte nejviditelnější krok – nejprve aplikaci zavřete. Pouhé stisknutí tlačítka Menu na dálkovém ovladači Apple TV zde nestačí, protože musíte aplikaci Netflix vynutit, aby se úplně zavřela, než se ji pokusíte znovu otevřít.
To může pomoci aktualizovat aplikaci, vymazat mezipaměť a v případě menších problémů to může být snadné řešení. Nemusíte se starat o přístup k žádnému nastavení, abyste vynutili restart aplikace na Apple TV – jednoduše dvakrát stiskněte tlačítko Home (vedletlačítko Menu) pro vyvolání přepínače aplikací Apple TV.
Zde vyberte Netflix v nabídce přepínače aplikací a poté přejeďte nahoru pomocí touchpadu v horní části dálkového ovladače Apple TV, abyste aplikaci vynutili zavření. Stisknutím Menu se vraťte na hlavní panel Apple TV a poté zkuste znovu otevřít aplikaci Netflix.
Pokud se tím problém s nefunkční aplikací Apple TV Netflix nevyřešil, zkuste jeden z následujících kroků.
Zkontrolujte připojení k síti
Pokud máte problémy s nefunkčním streamováním Apple TV Netflix, možná budete muset otestovat síťové připojení vaší Apple TV. To by mohlo identifikovat problémy s vaším místním síťovým připojením (z vaší Apple TV k vašemu routeru) nebo s vaším širším internetovým připojením.
- Aktuální stav síťového připojení Apple TV můžete rychle zkontrolovat z nabídky Settings. Pro přístup k této nabídce stiskněte ikonu Nastavení na hlavním panelu Apple TV.
- Zde přejděte do nabídky Síť a zobrazte aktuální nastavení síťového připojení.
- Zde bude uveden aktuální stav vašeho síťového připojení. Pokud se vaše Apple TV odpojila, budete se moci znovu připojit stisknutím nabídky možností Wi-Fi.
Pokud se vaše připojení zdá stabilní, ale stále nemůžete streamovat pomocí aplikace Netflix, budete muset zkontrolovat připojení k internetu. Můžete to udělat online pomocí služeb, jako je Speedtest, který také nabízí svou testovací aplikaci pro Apple TV, kterou si můžete nainstalovat z App Store
Zkontrolujte, zda je vaše časové pásmo Apple TV správné
I když se to může zdát divné, nastavení, jako je vaše časové pásmo, mohou mít vliv na aplikace, jako je Netflix. Vaše časové pásmo je jedním dílem skládačky, kterou může Netflix použít k potvrzení, že se skutečně nacházíte ve správné oblasti a máte přístup ke správnému obsahu.
- Pro jistotu můžete znovu zkontrolovat aktuální časové pásmo v nastavení Apple TV. Stiskněte ikonu Settings na řídicím panelu Apple TV a poté stiskněte možnost General.
- V nabídce General přejděte do spodní části nabídky Časové pásmo nastavení v části Datum a čas. Mělo by být nastaveno automaticky, ale měli byste mít možnost zobrazit své aktuální časové pásmo – pokud je region nesprávný, vypněte možnost Nastavit automaticky a poté nastavte čas zóny ručně.
Používejte servery Google DNS
Servery DNS vašeho ISP (používané k přeměně adres jako netflix.com na IP adresy serverů) mohou aplikaci Netflix bránit ve streamování obsahu do vaší Apple TV.Pokud je na vině výpadek DNS, možná zjistíte, že problém vyřeší přepnutí serverů DNS na veřejnou alternativu.
Toto je dobrá metoda, kterou můžete vyzkoušet, pokud se zdá, že vaše připojení k internetu funguje, ale uvízli jste u běžné chyby „Netflix je aktuálně nedostupný“.
- Google nabízí jeden z nejlepších bezplatných veřejných serverů DNS dostupných uživatelům. Přepnutí na tyto servery na Apple TV je snadné a můžete začít stisknutím Nastavení > Síť > WiFi > Název vaší sítě. V nabídce konfigurace pro vaší sítě, stiskněte možnost Konfigurovat DNS.
- Z nabídky možností Configure DNS vyberte Manual.
- Pomocí dálkového ovladače Apple TV změňte adresu serveru DNS na 8.8.8.8, poté stiskněte Tlačítko Hotovo
Vaše Apple TV by nyní měla být nastavena na servery Google DNS. Pokud jsou na vině servery DNS vašeho ISP, přechod na Google DNS by měl tento problém vyřešit. Případně můžete místo toho použít jinou službu, jako je OpenDNS.
Přeinstalujte Netflix na Apple TV
Někdy může problémy na Apple TV vyřešit pouze čistá a čerstvá instalace, když Netflix přestane fungovat. Odstranění aplikace Netflix a její přeinstalace není zázračná oprava, ale pokud Netflix na Apple TV zamrzá, může problém potenciálně vyřešit.
- Chcete-li odebrat Netflix z Apple TV, přejděte na aplikaci na hlavním panelu Apple TV. Stiskněte a podržte touchpad na dálkovém ovladači, dokud se ikona aplikace Netflix nezačne viklat, poté stisknutím tlačítka Přehrát a Pozastavit vyvolejte možnosti aplikace.
- Posuňte se dolů a stiskněte Delete pro smazání aplikace z Apple TV.
- Když je Netflix odstraněn, přejděte na App Store na řídicím panelu Apple TV, kde najdete a znovu nainstalujete aplikaci Netflix.
Jakmile bude aplikace Netflix úspěšně přeinstalována do vaší Apple TV, budete se muset znovu přihlásit.
Vyhledejte aktualizace a restartujte Apple TV
Apple vydává pravidelné aktualizace pro svá zařízení, včetně Apple TV, zatímco vývojáři pravidelně nabízejí totéž pro aplikace jako Netflix. Zastaralá aplikace nebo zařízení může způsobit problémy – aktualizace zařízení a restartování Apple TV by je mohly vyřešit.
- Chcete-li zkontrolovat aktualizace systému na Apple TV, stiskněte ikonu Settings na hlavním panelu Apple TV. Zde stiskněte Systém > Aktualizace softwaru.
- Stisknutím tlačítka Update Software zahájíte vyhledávání aktualizací. Pokud jsou zjištěny nějaké aktualizace, aktualizujte Apple TV podle pokynů na obrazovce.
- Abyste se ujistili, že je aplikace Netflix aktualizována, zkontrolujte položku Netflix v App Store. Chcete-li se ujistit, že Netflix zůstane vždy aktualizován, stiskněte Nastavení > Aplikace a povolte Automaticky aktualizovat aplikacemožnost.
- Jakmile budete hotovi, restartujte Apple TV stisknutím Nastavení > Systém > Restartovat.
Jak nejlépe využít Apple TV
Jakmile vyřešíte problémy na Apple TV s nefunkčním Netflixem, měli byste být schopni ze svého streamovacího zařízení vytěžit maximum. Pokud máte stále problémy s Netflixem, můžete začít s Apple TV+, novou streamovací službou od společnosti Apple.
Můžete také přemýšlet o dalších streamovacích službách, jako je Hulu nebo Amazon Prime, abyste získali opravu nejnovějších filmů a televizních seriálů. Jaká je vaše oblíbená streamovací platforma? Dejte nám vědět v komentářích níže.
