Pokud máte Mac a potřebujete na něm provést nějakou opravu nebo výměnu, musíte nejprve zjistit, zda je nebo není Mac stále v záruce. U většiny ostatních výrobců to znamená, že musíte projít nepříjemným procesem, kdy hledáte nějaké sériové číslo nebo číslo štítku a poté zavoláte na zákaznickou podporu, abyste získali stav záruky.
S Macy je to opravdu jednoduché. V dialogovém okně s informacemi o systému mají kartu, která vám umožní zkontrolovat stav vaší služby a pokrytí a zobrazí možnosti získání další podpory. V tomto článku vám ukážu, jak tyto informace zobrazit.
Zkontrolujte stav záruky
Chcete-li zkontrolovat stav záruky, klikněte na ikonu loga Apple vlevo nahoře a vyberte O tomto Macu.
Dále klikněte na kartu Service a uvidíte několik odkazů, které vás zavedou na různé stránky na webu společnosti Apple .
Hezká věc na těchto odkazech je, že automaticky nahrávají vaše sériové číslo na webovou stránku, takže je nemusíte hledat a zadávat ručně. Nejprve klikněte na Zkontrolujte stav pokrytí mých služeb a podpory a zobrazí se vyskakovací okno s dotazem, zda váš Mac může odeslat vaše sériové číslo společnosti Apple.
Nyní získáte rychlý přehled o třech věcech: zda se jednalo o platný nákup, zda máte telefonickou technickou podporu a zda se vztahuje oprava nebo servis.
Jak můžete vidět v mém případě, pro můj MacBook Pro v polovině roku 2009 vypršely všechny možnosti záruky. Můžete si zakoupit telefonickou technickou podporu nebo zaplatit mimozáruční náklady na případné opravy.
Pokud kliknete na druhý odkaz, Ukázat mé možnosti servisu a oprav, dostanete se na stránku, kde můžete buď kontaktujte podporu společnosti Apple, nebo si můžete nastavit schůzku v genius baru, abyste přinesli svůj počítač.
Pokud zvolíte kontakt, můžete buď nechat Apple zavolat vám, nebo můžete chatovat s někým online. Obě tyto možnosti jsou zdarma. Pokud vám řeknou, že musíte poslat svůj stroj, abyste jej mohli opravit, bude vás to samozřejmě stát, pokud záruka vyprší. Zde je například stránka, která uvádí ceny za výměnu baterie v počítači Mac, na který se již nevztahuje záruka.
Poslední možnost o AppleCare Protection Plan je užitečná pouze v případě, že jste počítač Mac zakoupili během posledních 60 dnů. Pokud ano, můžete pokračovat a přidat záruční krytí AppleCare. Po 60denním období již nelze přidávat pokrytí a získáte pouze omezenou roční záruku a 90denní bezplatnou telefonickou podporu.
Celkově společnost Apple zjednodušuje a zjednodušuje proces kontroly záruky, zjištění nákladů na opravu a opravy zařízení. Není to nutně levné, ale alespoň předem víte, kolik to bude stát. Užívat si!
