iPady jsou obecně velmi spolehlivá zařízení. Nemůže se s nimi mnoho pokazit, ale čas od času vás může zaslepit problém, který, jak se zdá, nemá snadné řešení.
Jedním nechvalně známým problémem iPadu je „iPad Disabled. Chybová zpráva Connect to iTunes“. Neexistuje žádný zřejmý způsob, jak tento problém vyřešit, zvláště když Apple v těchto dnech nabízí iPad jako samostatný počítač. To znamená, že spousta uživatelů ani nemá jiný počítač s iTunes.
Než se podíváme na to, jak můžete opravit, když se iPad nepřipojí k iTunes, stojí za to věnovat chvíli diskuzi, proč k tomu dochází.
Co tuto chybu způsobuje?
Nejčastějším důvodem deaktivace iPadu je opakované zadávání nesprávného přístupového kódu. Obvykle to jednoduše vede k časovanému uzamčení zámku počínaje 15 minutami. Nechte tento čas uplynout a můžete zadat správný přístupový kód jako obvykle. Pokračujte však v nesprávných pokusech a brzy budete čelit obávané zprávě.
V našem případě se to stalo poté, co jsme zapomněli odpojit Bluetooth klávesnici a pak ji vložili do tašky, kde pohyb chůze vyvolal opakované nesprávné přístupové kódy. Můžete také zjistit, že se někdo (možná malé dítě) pokusil odemknout váš iPad, ale když se sám deaktivoval, jednoduše ho vložil tam, kde ho našel.
Špatné zprávy
Jakmile je váš iPad deaktivován tímto způsobem, nemáte téměř žádný způsob, jak uložit informace, které jsou aktuálně v počítači. Nejlepší, co můžete udělat, je vymazat iPad a poté obnovit nějakou formu zálohy. Bohužel v době, kdy se tato zpráva objeví na obrazovce vašeho iPadu, je příliš pozdě na zálohování, pokud jste v minulosti nesynchronizovali iPad s kopií iTunes z důvěryhodného počítače.
Dobrou zprávou je, že pravděpodobně máte nějakou formu automatického zálohování, i když jste ji výslovně nenastavili. Pokud jste byli přihlášeni ke službě iCloud a nedávno jste nechali svůj iPad nabitý a připojený k WiFi, je pravděpodobné, že provedl zálohu obsahu vašeho iPadu.
Pojďme se tedy podívat na to, jak vrátit iPad do původního stavu. Začněte tím, že budete postupovat podle pokynů dodaných s chybovou zprávou.
Připojte jej k iTunes
Chyba vám může napovědět, abyste problém vyřešili připojením iPadu k iTunes, ale neřekne vám, že to má několik podmínek.
Především potřebujete počítač s iTunes, se kterým jste se již dříve synchronizovali a který by měl vytvořit zálohu. Mějte na paměti, že pokud jste měli povolenou zálohu iCloud, pak je tato cesta zbytečná. Je lepší jednoduše resetovat iPad a obnovit zálohu iCloud. Je to proto, že záloha iCloud a místní zálohy iTunes se vzájemně vylučují.
Pokud jste již dříve provedli synchronizaci s iTunes na příslušném počítači, může být stále možné provést zálohu ze zamčeného tabletu. Připojte jej k počítači přes USB a poté pokračujte v procesu zálohování jako obvykle v iTunes.
Pokud budete úspěšní, jednoduše pokračujte tlačítkem „Obnovit iPad“.
To by mělo tablet obnovit a odemknout.
Režim DFU s iTunes
Pokud jste s iPadem ještě nikdy nepoužili iTunes, stále můžete k odemknutí a vymazání iPadu použít software. Abyste poté mohli obnovit zálohu iCloud.
Toto je známé jako „DFU“ nebo režim aktualizace firmwaru zařízení. Je to nejspolehlivější způsob, jak vrátit iPad do původního stavu, ve kterém byl po vybalení. Dostat iPad do režimu DFU je docela složité, protože vyžaduje dobré načasování a přesnou sadu stisku tlačítek.
Existují také dvě sady kroků v závislosti na tom, zda má váš model iPadu tlačítko „Domů“ nebo ne. Novější modely iPad Pro (2018 a vyšší) jsou jedním příkladem zařízení iOS, která nemají tlačítko Domů a k odemykání používají Face ID.
Začněme kroky, jak dostat iPad s domovským tlačítkem do režimu DFU:
- Otevřete iTunes, pokud ještě není
- Vypněte iPad
- Připojte svůj iPad k počítači Mac nebo Windows pomocí kabelu s certifikací MFi
- Při vypnutém iPadu podržte vypínač po dobu asi tří sekund
- Aniž byste pustili tlačítko napájení, stiskněte a podržte tlačítko Home dalších 10 sekund
- Uvolněte tlačítko napájení, ale držte tlačítko Home dalších pět sekund
Pokud jste to udělali správně, obrazovka iPadu by měla zůstat prázdná a samotný iTunes by vám měl oznámit, že zjistil iPad v režimu DFU, s výzvou k zahájení obnovy.
Nyní přejděme k iPadům, které postrádají tlačítko Domů, jako jsou iPad Pros 2018:
- Otevřete iTunes, pokud ještě není
- Vypněte iPad
- Připojte svůj iPad k počítači Mac nebo Windows pomocí kabelu s certifikací MFi
- Při vypnutém iPadu podržte horní tlačítko po dobu tří sekund
- Aniž byste pustili horní tlačítko, stiskněte a podržte tlačítko pro snížení hlasitosti po dobu asi 10 sekund
- Uvolněte horní tlačítko, ale držte tlačítko snížení hlasitosti ještě pět sekund.
Obrazovka by měla zůstat prázdná a iTunes vám zobrazí výzvu, že zjistil iPad v režimu obnovy, s možností jej obnovit.
Vzdálené vymazání iPadu
Pokud má váš iPad stále připojení k internetu a dříve jste nastavili „Najít můj iPad“, můžete zahájit vzdálené vymazání a resetování iPadu. Stačí přejít na stránku Najít a přihlásit se pomocí svého Apple ID. Vyhledejte svůj iPad a poté vyberte možnost jeho vymazání.
Až to uděláte, měli byste být schopni obnovit zálohu iCloud, jakmile se znovu přihlásíte do zařízení.
Lze iPad resetovat bez iTunes?
Odpověď v době psaní byla ne. Pokud kromě iPadu nevlastníte ani počítač, pak jedinou možností je použít k obnovení DFU počítač někoho jiného. Očekáváme, že Apple někdy v budoucnu odstraní potřebu tetherovaného obnovení, ale pokud nemůžete použít funkci cloudového vymazání, budete muset svůj tablet připojit k počítači.
Pokud nemáte nikoho, jehož počítač můžete používat, pak je nejlepším krokem další krok.
Vydejte se do Apple Store
Pokud vše ostatní selže, nejlepším řešením pro připojení iPadu k iTunes je vzít si deaktivovaný iPad do obchodu Apple Store. Možná budete muset poskytnout důkaz, že se skutečně jedná o váš iPad, ale pokud nic jiného nefunguje, zdejší personál vám pomůže iPad resetovat.
Považujte to za poslední možnost, ale je dobré vědět, že existuje ještě nějaká možnost, než co můžete udělat sami. Koneckonců, tato zpráva neznamená, že je iPad jakýmkoli způsobem poškozený.
Upozorňujeme, že samotní lidé v Apple nejsou schopni uložit informace na samotný iPad. Celý smysl šifrovacího systému spočívá v tom, aby se vaše informace nedostaly do nesprávných rukou. To zahrnuje i samotný Apple, jinak bychom jejich produktům nemohli věřit!
Bude to v pořádku!
Ztratit všechny informace lokálně uložené na vašem iPadu může být sice docela velké nepříjemnosti, ale většině lidí stačí obnovit nedávnou zálohu. I když nemáte vhodnou zálohu nebo zálohu se všemi potřebnými informacemi, nejste úplně mimo možnosti.
Pokud používáte služby jako DropBox nebo Disk Google, můžete zjistit, že vaše fotografie a další dokumenty byly automaticky zálohovány mimo nativní službu iCloud.Mnoho aplikací pro iOS má také své vlastní nezávislé cloudové zálohovací systémy. Takže pro jednotlivé aplikace může existovat způsob, jak získat jejich konkrétní data zpět.
Prevence je samozřejmě lepší než léčba. Ujistěte se tedy, že provádíte pravidelné preventivní zálohy svého iPadu, pokud bude někdy znovu deaktivován.
Za zmínku také stojí, že v době psaní tohoto článku existují silné náznaky, že se Apple zbaví iTunes. To znamená, že tato chybová zpráva bude v budoucnu pravděpodobně také jít cestou dodo. Vzhledem k tomu, že Apple chce, aby jeho iPady byly vnímány jako náhrada notebooků, zpráva „Připojit k iTunes“ je pozůstatkem, který bude jistě v určitém okamžiku odstraněn.
